Shopify Marketsで世界へ：販売を広げる完全ガイド

今日の相互につながった商業環境において、国際市場への進出は野心的な成長戦略であるだけでなく、国内の枠を超えた広大な機会を活用しようとする企業にとって不可欠なステップです。

デジタル革命は、最小規模の企業でさえ世界中の顧客にリーチできるよう道を切り開き、海外市場への参入における従来の障壁を取り払いました。

しかし、国境を越えた取引の管理、多様な市場規制の理解、そしてローカライズされたショッピング体験の創出という複雑さは、非常に困難な課題となります。

ここで登場するのが、グローバル販売の複雑さを簡素化するために設計された包括的なソリューションであるShopify Marketsです。

本記事では、Shopify Marketsの詳細なガイドを提供し、Shopifyプラットフォームのこの強力な機能が国際展開戦略の要となる方法を探ります。

• 2021年9月にローンチされたShopify Marketsは、商人が単一のプラットフォームから国際的に販売できるようにすることでグローバルコマースを簡素化し、ローカライゼーション、通貨換算、国際税法への対応のためのツールを提供します。

• Shopify Marketsの主な機能には、130以上の通貨に対応するマルチ通貨サポート、ローカルSEOを強化する国際ドメイン、ローカライズされたショッピング体験を作成するための多言語サポート、税金と関税の自動計算が含まれます。

• Shopify Marketsは、複数のストアフロントを管理する複雑さなしに市場リーチを拡大したい中小企業から大企業まで、あらゆる規模のビジネス向けに設計されています。

• プラットフォームは、ユーザーフレンドリーなインターフェースによる使いやすさ、複数市場の一元管理、Shopifyエコシステムとのシームレスな統合などの利点を提供しますが、追加コストの可能性、カスタマイズオプションの制限、Shopifyのインフラへの依存といった制約もあります。

• Shopify Plus Expansion Storesは、より深い市場浸透とカスタマイズを求める大企業向けの代替手段を提供し、異なる地域や国向けの専用ストアフロントを持つ最大10のエクスパンションストアを許可し、複雑な国際販売戦略を持つ企業に対応します。

2021年9月にローンチされたShopify Marketsは、国際取引を促進するShopifyストアまたはプラットフォームの組み込み機能です。商人が複数の国で製品を販売するや地域で単一のストアから販売し、顧客の配送先に基づいて製品、価格、コンテンツをカスタマイズできるようにします。

Shopify Marketsは、国際商取引の複雑さに対処するために設計された一連の機能とツールを備えており、商人がグローバルなプレゼンスを管理・拡大することを容易にします。主な機能のいくつかを詳しく見てみましょう。

1. マルチ通貨サポート

国際販売の要の一つは、顧客の現地通貨で取引できることです。Shopify Marketsは、130以上の通貨にわたる自動通貨換算を提供することで、この分野で優れています。

この機能は、馴染みのある形式で価格を表示することで顧客体験を向上させるだけでなく、通貨換算に伴う摩擦を減らすことでコンバージョン率の向上にも役立ちます。

2. 国際ドメイン

異なる地域を効果的にターゲットにするには、ローカライズされたウェブプレゼンスが不可欠です。Shopify Marketsは、異なる地域向けのカスタムドメインを提供することでこれを促進し、ローカルSEOを大幅に強化します。

これは、商人がターゲット市場に合わせてURLをカスタマイズできることを意味し、ローカル検索エンジンでの可視性と検索ランキングを向上させ、それによって意図したデモグラフィックからのトラフィックを増やします。

3. ローカライゼーション機能

現地のオーディエンスに響くショッピング体験を作ることは、通貨やドメイン名だけにとどまりません。Shopify Marketsの多言語サポートにより、商人は複数の言語でストアを提供でき、国際的な顧客の言語的好みに対応できます。

このレベルのローカライゼーションは、顧客と信頼関係を築く鍵となります。それは、彼らが最も快適に感じる言語でニーズに応えるというコミットメントを反映しているからです。

4. 税金と関税の自動計算

国際的な税法や規制の迷路をナビゲートすることは、グローバル販売の最も困難な側面の一つです。Shopify Marketsは、税金と関税の計算を自動化することでこの課題を簡素化します。この自動化により、顧客の所在地に基づいて正しい税額が適用されることが保証され、商人は広範な法的知識や相談なしに現地の税法に準拠することができます。

この機能は時間を節約するだけでなく、エラーや潜在的な法的問題のリスクを最小限に抑え、国際販売をよりアクセスしやすく管理しやすいものにします。

どのツールやプラットフォームと同様に、Shopify Marketsにも長所と短所があります。詳細な評価をご紹介します。

メリット

• ローカライズされたショッピング体験：Shopify販売者のベストプラクティスは、商人がローカライズされた顧客ショッピング体験を作成することを推奨しています。これには、現地価格、複数の言語、決済方法、関税・輸入税が含まれます。このパーソナライズは、顧客がショッピング体験を自分向けに調整されたものとして感じるため、コンバージョンを高めることができます。

• 使いやすさ：Shopifyの最大の強みの一つは、Shopify Marketsにも及ぶユーザーフレンドリーなインターフェースです。これは国際販売を簡素化し、新規および小規模ビジネスがグローバル市場に到達することを容易にします。

• 一元管理ダッシュボード：商人は単一のダッシュボードから複数のストアフロントと国際市場を管理できます。この一元化により、さまざまなeコマース市場指標を追跡しやすくなり、業務がより合理化されます。

• 税金と関税の自動計算：国際販売の大きな課題の一つは、現地の税金、関税、輸入税を理解し遵守することです。Shopify Marketsはこれらを顧客の所在地に基づいて自動的に計算し、エラーや潜在的な法的問題を減らすことができます。

• 通貨換算：Shopify Paymentsを使えば、商人は現地通貨で商品を提供でき、より高いコンバージョン率につながります。また、保証されたレートも提供し、変動する為替レートのリスクを軽減します。

• Shopifyエコシステムとの統合：すでにShopifyを使用している場合、Shopify Marketsの組み込みは簡単です。この互換性により、他のShopifyツールやプラグインをシームレスに活用できます。

Shopify Marketsの制限

• コスト：Shopify Marketsの使用は、Shopifyプランや必要な機能によって追加コストが発生する場合があります。一部の小規模ビジネスにとっては、このコストが負担となる可能性があります。

• 限定的なカスタマイズ：Shopifyは使いやすい一方で、商人が望むカスタマイズのレベルを制限することがあります。特に独自の市場戦略や複雑な国際販売戦略の場合に顕著です。

• 現地市場の知識の代替にはならない：Shopify Marketsは国際販売の多くの側面を簡素化しますが、商人は依然として参入する現地市場の深い理解を持つか、習得する必要があります。プラットフォームは、文化的なニュアンス、消費者行動、現地の競合他社に関する洞察を提供できません。

• 潜在的なパフォーマンスの問題：複数の国にコンテンツを配信することで、ウェブサイトの読み込み時間が遅くなり、ユーザー体験とSEOに影響を与える場合があります。

• Shopifyへの依存：Shopify Marketsにコミットすることで、商人はShopifyエコシステムに大きく依存することになります。Shopifyがダウンタイムやその他の問題を経験すると、商人の国際業務に大きな影響を与える可能性があります。

• 一部の地域はまだサポートされていない可能性がある：包括的なアプローチにもかかわらず、Shopify Marketsはすべての国や地域をサポートしているわけではない場合があります。商人は、ターゲット市場がプラットフォームで十分にサポートされているかを確認する必要があります。

Shopify Marketsは越境eコマースの簡素化されたソリューションを提供しますが、企業は特定のニーズと目標に対してこれらの長所と短所を比較検討する必要があります。小規模ビジネス向けのShopifyを選択する前に徹底的な評価を行うことが不可欠です。

Shopify Marketsのセットアップは、通貨換算からローカライゼーションまで、グローバル展開に必要なツールを商人に提供するために設計された合理化されたプロセスで、すべてShopify管理ダッシュボードから行えます。

セットアップ

• Shopify Marketsへのアクセス：まずShopify管理ダッシュボードにログインします。「設定」メニューに移動すると、Shopify Marketsへのエントリーポイントとなる「Markets」オプションが見つかります。

• 初期セットアップウィザード：Shopify Marketsに初めてアクセスすると、初期セットアップウィザードに案内されます。このステップバイステップのプロセスは、ターゲット市場の選択を含む国際販売の基本設定を構成するのに役立つように設計されています。

通貨設定の構成

• Marketsダッシュボードでは、異なる市場向けに複数の通貨を設定できます。Shopifyは選択した地域に基づいて自動的に通貨を提案します。

• Shopify Paymentsを有効にして自動通貨換算を利用し、顧客が現地通貨で買い物と決済できるようにします。

国際市場向けのドメイン設定

• ローカルSEOと顧客体験を強化するために、各市場に特定のドメインまたはサブドメインを割り当てます。例えば、co.ukを英国向けに使用します。

• Shopifyの「ドメイン」セクションで、各ドメインを対応する市場にリンクし、顧客が自動的にローカライズされたストアバージョンに誘導されるようにします。

言語オプション

• Shopify Marketsを使えば、複数の言語でストアを提供できます。「設定」の下にある「言語」セクションで言語を追加します。

• Shopifyの翻訳ツールやサードパーティアプリを活用して、ストアのコンテンツを翻訳し、正確性と文化的な関連性を確保します。

統合と分析のヒント：

• 既存のストア設定との統合：現在のストア設定を確認することで、Shopify Marketsをシームレスに統合します。説明や画像を含む製品情報が国際的なオーディエンスに適していることを確認します。

• Shopifyアナリティクスの活用：Shopifyのアナリティクスを活用して、国際市場のパフォーマンスを監視します。コンバージョン率、トラフィックソース、地域別売上などの指標に注目し、グローバル戦略に役立てます。

• カスタマイズとテスト：分析の洞察に基づいて、各市場のショッピング体験をカスタマイズします。価格、プロモーション、ページレイアウトなどのさまざまな要素についてA/Bテストを実施し、現地の好みに合わせて最適化します。

1. ストアを作成する

複数のShopifyストアを管理するための旅は、オンラインストアの初期セットアップから始まります。「ストアを作成」をクリックするだけで、Shopifyがセットアッププロセスをガイドします。この基礎的なステップは重要であり、起動を予定している後続の各ストアについて慎重に再現する必要があります。

各ターゲット市場の特定のニーズと好みに合わせたカスタマイズが不可欠であり、すべてのストアが対象オーディエンスに響くようにします。

2. SEOに注力する

異なる地理的場所向けのストア設定の重要な側面は、検索エンジン最適化であり、これにはニュアンスのあるアプローチが必要です。例えば、ストアが米国とメキシコの両方の市場をターゲットにしている場合、各オーディエンスの独自の特性に合わせてSEO戦略を調整することが重要です。

これには、現地の言語への適応、地域の消費者トレンドの理解、関連キーワードの使用が含まれます。Google Analyticsのようなツールを活用すると、各ストアがそれぞれのオーディエンスとどのようにうまくつながれるかについての深い洞察が得られ、ローカル検索での可視性と成功が向上します。

3. 在庫を管理する

オンラインプレゼンスを複数のストアに拡大すると、在庫管理がますます複雑になります。リアルタイム在庫管理システムを組み込むことは、在庫レベルの正確なカウントを維持するために重要であり、必要に応じて商品の補充について警告を受けることができます。

Shopifyのエコシステムには、このプロセスを促進するさまざまなアプリが含まれており、すべてのストアで最新の在庫情報を維持し、顧客に在庫状況を効果的に伝えることができます。

4. 在庫管理を一元化する

Product Information Management System (PIMS) は、複数のShopifyサイトを監督するストアオーナーにとって貴重です。このシステムは在庫と製品詳細の管理を一元化し、単一のダッシュボードからすべてのストアにわたって即座の更新を可能にします。

異なるSKUの管理を簡素化し、フルフィルメントプロセスの効率を高め、各製品がどこで利用可能かを追跡しやすくします。

5. 注文と返品を管理する

すべてのストアからの注文と返品の管理を一元化することで、業務を大幅に合理化できます。ShipmonkやShipHeroのようなソリューションは、Shopifyとシームレスに統合するように設計されており、注文フルフィルメントのための堅牢なプラットフォームを提供します。

これらのシステムは、購入と返品を効率的に管理するだけでなく、ストア間で製品の在庫状況を同期し、SKUの生成を自動化し、複数の場所にまたがる製品管理を簡素化します。

6. カスタマーサービス

複数のストアにわたる顧客からの問い合わせを管理する際、統合されたカスタマーサービスソリューションを実装することは、各ストアに別々のヘルプデスクを運営するよりも実用的です。HappyFox HelpdeskのようなソフトウェアはすべてのShopifyストアフロントを統合し、メール、ライブチャット、音声通話を通じたマルチチャネル要求管理を容易にします。

あるいは、Zendeskのようなチケットシステムを活用して、ストア間で顧客サポートチケットを管理することで、顧客体験を向上させ、リテンションに役立てることができます。

Shopifyでビジネスをグローバルに拡大する際、Shopify MarketsとShopify Plus Expansion Storesという2つの強力なオプションがあります。それぞれが異なるビジネス規模に対応し、国際販売向けにカスタマイズされたユニークな機能を提供します。違いを理解することで、ビジネスのグローバル展開に適した道を選択するのに役立ちます。

対象オーディエンス

Shopify Marketsは、複数のストアを管理する複雑さなしに国際市場へリーチを拡大したい中小企業（SME）向けに設計されています。

Shopify Plus Expansion Storesは、高度な機能、より大きなカスタマイズ性、そして異なる地域向けの専用ストアで市場に深く浸透する能力を必要とする大企業に対応します。

グローバル販売へのアプローチ

Shopify Marketsは統一されたアプローチを提供し、商人が単一のストアから国際販売を管理できるようにします。通貨換算、税金計算、言語ローカライゼーションを簡素化し、SMEがグローバルに販売することを容易にします。

Shopify Plus Expansion Storesはより細分化されたアプローチを提供し、企業が異なる地域や国向けに別々のストアを作成する能力を与えます。これにより、各市場の独自のニーズと好みに合わせた、より深いカスタマイズとターゲティングが可能になります。

メリットとデメリット

Shopify Markets

メリット：

• 使いやすさ：Shopify Marketsはグローバル化のプロセスを簡素化し、リソースが限られたビジネスでも利用可能にします。

• 一元管理：商人は国際設定、通貨、言語を単一のダッシュボードから管理でき、業務を合理化できます。

デメリット：

• 限定的なカスタマイズ：シンプルさを提供する一方で、Shopify Marketsは複雑な国際販売戦略を持つビジネスに必要なカスタマイズレベルを提供できない場合があります。

• 汎用的なアプローチ：画一的な戦略は、よりカスタマイズされたアプローチを必要とする市場に最適でない場合があります。

Shopify Plus Expansion Stores

メリット：

• カスタマイズ：各ストアに広範なカスタマイズオプションを提供し、企業が特定の市場に合わせてサイトを調整できるようにします。

• 市場浸透：異なる地域向けの専用ストアは、各ストアがローカルSEO、決済方法、消費者の好みに最適化できるため、より良い市場浸透につながります。

デメリット：

• 複雑さ：複数のストアを管理することは複雑でリソースを多く消費する可能性があり、より多くのスタッフと技術的なノウハウが必要です。

• コスト：Shopify Plusとそのエクスパンションストアには、より高い価格が伴い、小規模ビジネスにとっては負担となる可能性があります。

あなたのビジネスに適しているのは？

ビジネスに適した選択をするために、以下の要素を考慮してください。

• ビジネスの規模とリソース：リソースが限られた小規模ビジネスであれば、Shopify Marketsのシンプルさがより魅力的かもしれません。一方、複数のストアを管理する能力がある大企業は、エクスパンションストアの柔軟性から恩恵を受けることができます。

• ローカライゼーションの度合い：国際顧客向けに深いカスタマイズとローカライゼーションを望むビジネスにとって、エクスパンションストアが最適です。小さな調整で十分な場合は、Shopify Marketsで十分です。

• 在庫に関する考慮事項：地域ごとに異なる在庫ニーズがある場合は、エクスパンションストアの方が制御性が高くなります。一元化された在庫管理には、Shopify Marketsの方が適しています。

• 予算上の制約：複数のエクスパンションストアを運営するのは、各オンラインストアの個別のサブスクリプション料金、アプリ、サードパーティ統合を考慮するとコストが高くなる可能性があります。逆に、Shopify Marketsは既存のストアのコスト構造内で国際化を可能にします。

Shopify MarketsとExpansion Storesはどちらも国際販売のための堅牢なソリューションを提供しますが、適切な選択はビジネスの独自のニーズと目標に大きく依存します。決定する前に、リソース、成長計画、市場戦略を評価してください。eコマースのダイナミックな世界では、柔軟性と適応性が鍵となることを忘れないでください。現在の状況に合い、グローバル展開のビジョンと一致するデザインを選択してください。

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Shopify Marketsはどこで利用できますか？

Shopify Marketsは世界中で利用可能で、さまざまな国の商人が国際的に販売できるようにします。国内市場を超えて拡大しようとする企業をサポートし、世界中の顧客にリーチするためのローカライゼーション、通貨換算、国際配送オプションのツールを提供します。

Shopify Marketsは誰が使えますか？

Shopify Marketsは、小規模なスタートアップから大企業まで、すべてのShopifyユーザーが利用できます。複数のストアフロントを必要とせずに市場リーチを拡大しようとするShopifyプラットフォーム上のあらゆる商人のためにグローバルコマースを簡素化するように設計されています。

Shopify Marketsにはどうやってアクセスしますか？

Shopify Marketsにアクセスするには、Shopify管理パネルにログインし、「設定」メニューに移動して「Markets」を選択します。そこから、国際販売チャネルを管理し、市場固有の設定を構成し、さまざまな国の顧客への販売を開始できます。

Shopify Plusにはエクスパンションストアがいくつありますか？

Shopify Plusでは、商人がメインストアに加えて最大10のエクスパンションストアを運営できます。この機能は、異なる地域、言語、または通貨向けに別々のストアフロントを必要とするビジネスに対応し、グローバル展開の柔軟性を提供します。

Shopify Plusでエクスパンションストアを作成するにはどうすればよいですか？

Shopify Plusでエクスパンションストアを作成するには、Shopify Plusサポートまたはマーチャントサクセスマネージャーに連絡します。彼らは、エクスパンションストア用の新しいアカウントの設定と、ビジネスニーズに合わせた構成を含むプロセスをガイドします。

Shopifyにストアを追加するにはどうすればよいですか？

Shopifyに追加のストアを加えるには、開設したい新しいストアごとに個別のShopifyアカウントを作成する必要があります。各アカウントは独立して動作し、新しい各エクスパンションストアを特定の市場ニーズに合わせて調整できます。複数のストアを管理するには、それぞれに個別のサブスクリプションが必要になることに注意してください。

Shopifyストアはいくつ持てますか？

Shopifyでは、必要な数だけストアを持つことができますが、各ストアには独自の個別のShopifyアカウントとサブスクリプションプランが必要です。作成できるアカウントやストアの数に制限はありません。ただし、複数のストアを管理するということは、複数のサブスクリプションを管理することを意味します。