
ほとんどのマーケットプレイスにとって、Walmart のようなEコマースの巨人と肩を並べるには数十年かかりますが、Etsy は違います。Etsy マーケットプレイスは、10 年足らずで人気を急上昇させ、わずか 8 年後にはトップクラスの販売チャネルである Amazon にも匹敵する存在となりました。アメリカで4 番目に人気のあるEコマースサイトとして、Etsy は Walmart と Target の両方を抑えて、2021 年に最も急速なオンライン販売の成長を記録しました。
Etsy マーケットプレイスの人気は、最近750 万人を超えたプラットフォームのアクティブセラーにとって嬉しいニュースです。しかし、新しいストアの流入とマーケットプレイス全体での競争激化により、Etsy でどうやってもっと多くのトラフィックを獲得すればよいのか、と悩むセラーも出てきています。幸い、より多くのお客様を Etsy ショップに誘導し、売上を伸ばすための、実証済みの手法があります!
急増するトラフィックを活かし、Etsy マーケットプレイス全体で競合に勝つための 10 の戦術をご紹介します。
アクティブな購入者の増加を含むマーケットプレイス全体の成長にもかかわらず、Etsy のアクティブセラーの数が増えたことで、プラットフォーム上の競争はかなり激しくなっています。
Etsy のストアトラフィックが伸び悩む原因には、商品リスティングが少なかったり古かったりすること、Etsy のサーチエンジン最適化(SEO)が不十分なことなど、いくつかの要因が考えられます。その他にも、価格設定の不整合、競合の飽和、非効率な発送方法、Etsy プラットフォームの変更に追いつけていないことなどが挙げられます。
Etsy でより多くのトラフィックを獲得するための解決策はいくつもあり、商品リスティングの強化から、SNS マーケティングや有料広告の活用までさまざまです。セラーは、ターゲット層を理解する、ストアの魅力を高める、商品ラインナップを広げる、Etsy Stats を分析するなどの戦略にも取り組む必要があります。
Gelato のようなプリントオンデマンドサービスを取り入れることで、セラーはリスクを抑えながら商品ラインナップを広げ、高品質でカスタマイズ可能な商品を通じて幅広い層に訴求し、売上の成長をサポートできます。
Etsy のストアにトラフィックを呼び込む力には、いくつもの要因が影響します。 Etsy Stats(マーケットプレイスの無料分析ツール)を活用して、どの要因がストアに影響を与えているかを見極めましょう。Etsy Stats では、過去から現在までのストアトラフィック、トラフィックの流入元、購入者があなたのリスティングとどのようにやり取りしているかが分かるので、パフォーマンスをどう微調整すべきかを把握できます。
Etsy セラーとして、ストアトラフィックに最も大きな悪影響を及ぼし得るのは「リスティング数の不足」だと気づくはずです。簡単に言えば、リスティングする商品が多いほど、買い物客があなたのストアを見つけてくれる可能性は高くなります。あなたのような Etsy セラーは、商品ラインナップを定期的に刷新し、前年のリスティング数を必ず満たすか上回るよう、年間の商品リスティング目標を設定することが非常に重要です。
トラフィック低下の 2 番目に大きな要因は、商品リスティングに対する Etsy のサーチエンジン最適化(SEO)が不十分で、商品タグが古くなっていることです。商品リスティングやタグに関連性の高いキーワードが含まれていなければ、買い物客が Etsy の検索バーから商品を見つけるのは困難です。Etsy Stats を含む Etsy の SEO ツールを使うことで、Etsy のトラフィック低下の原因(とその改善方法)を把握できます。
Etsy ショップのパフォーマンスを注意深く見守ることで、低トラフィックの要因が数多く見えてきます。ときには、Etsy 全体のトラフィックを引き下げる、見えにくい要因もあります。価格設定の不整合、競合の飽和、非効率な発送方法、あるいは単に Etsy プラットフォームのアップデートを把握していないだけでも、トラフィックに直接影響することがあります。
自分の価格戦略が競合のトレンドと合っているか、もう一歩踏み込んで確認しましょう。競争力のある価格なのか、それとも少し高めなのかを把握することが大切です。さらに、Etsy のように密度の高いマーケットプレイスでは、競合の動向を、マーケティング戦術から商品イノベーションに至るまでチェックしておくことが重要です。
一方、非効率な発送方法は、サイレントキラーになり得ます。送料が高かったり配送日数が読めなかったりすると、コンバージョン率に直接影響し、Etsy ショップが低トラフィックの泥沼にはまってしまうかもしれません。だからこそ、合理的でスムーズな発送体制を整えることが欠かせないのです。
最後に、Etsy のプラットフォームアップデートに気を配っておくことも、優位に立つために役立ちます。Etsy のアルゴリズムは定期的に変わり、ショップの表示にも影響します。これらの変更に合わせて戦略を調整することは、ショップのトラフィックを維持・拡大するうえで非常に重要です。
Etsy でもっとトラフィックを増やす方法を学ぶうえでは、万能の解決策はないと理解することが何より大切です。他のマーケットプレイスと同様、Etsy のトラフィックには多くの側面があります。Etsy プラットフォーム上であなたのストアを見つけるお客様もいれば、SNS から見つけてくる方もいます。Etsy で費用対効果を最大化するために、ここで紹介する 10 のヒントを使って、マーケットプレイスのあらゆる側面に取り組んでいきましょう。

ターゲット層を理解せずに Etsy ストアへお客様を呼び込むのは、ほぼ不可能です。ターゲット層とは、あなたが販売しようとしている見込み顧客の明確なグループ、あるいはニッチ市場のことです。彼らがどんな人たちなのかを理解していないと、マーケティングの投資対効果(ROI)が悪化したり、顧客リテンションが低下したり、Etsy ショップのトラフィックが減ってしまったりするリスクがあります。
ターゲット層を明確にするときは、まず市場調査から始めて、すでにあなたのビジネスや似た Etsy ストアと関わっているお客様のタイプを把握すると効果的です。ブランドの SNS フォロワーをチェックしたり、関連する Etsy の商品リスティングを見たりして、ペインポイント、購買習慣、購買力など、ターゲット層の主要な属性を集めましょう。
ターゲット層をよりよく理解できれば、マーケティングメッセージを最適化し、新規顧客をストアに呼び込む、より効果的なマーケティングキャンペーンを設計できます。マーケティングだけでなく、ターゲット層の属性は、興味を引きトラフィックを効果的に伸ばす新商品を継続的に開発するクリエイティブなプロセスでも役立ちます。

サーチエンジン最適化(SEO)は、Google のようなサイトだけのものではありません。Etsy ショップの認知度を高めてオーガニックトラフィックを促すには、Etsy の検索結果で上位に表示されるように、ストアを適切に最適化することが重要です。Etsy の SEO を強化するなら、まず簡単に変更できるストアの要素から始めましょう。それは、お客様が Etsy ショップを見つけるのに役立つ、商品リスティングと画像です。
商品リスティングを作成するときは、まずキーワードリサーチから始めて、似たような商品を探すためにお客様が入力する一般的な検索クエリを特定しましょう。そのうえで、これらのフレーズを、ふさわしい商品説明、タイトル、Etsy タグに使います。競合のリスティングをチェックし、ストアに取り入れて認知度を高め、Etsy のトラフィックを伸ばすのに役立ちそうな関連キーワードも見つけましょう。
さらに、ロングテールキーワードも忘れずに検討してください。これは、お客様が購入の判断に近づいたときに使う、より具体的なフレーズです。検索ボリュームは少なめでも、具体的であるためコンバージョン率が高くなる傾向があります。詳細で効果的なフレーズを作るには、ターゲット層のニーズと、自分の商品にどんなユニークな特徴があるかを考えてみましょう。キーワードがお客様の意図に正確に合致するほど、ふさわしい訪問者を呼び込み、Etsy での売上を伸ばす可能性が高まります。
Etsy の商品タイトルと説明文は、その商品の広告スペースだと言えます。見込み顧客が最初に目にする重要な要素であり、購入の判断材料にもなります。
商品タイトルには、見込み顧客が検索で使いそうなキーワードを盛り込むべきです。正確であることが大切で、クリックベイト的な表現には踏み込まないようにしましょう。誤解を招くタイトルは、お客様の不満や悪いレビューにつながりかねません。一方、よく練られた最適化済みのタイトルは、Etsy と検索エンジンの両方で商品の表示を改善してくれます。
商品説明については、説得力のあるストーリーテリングの場と捉えましょう。その商品への情熱を伝え、何が他と違うのかを際立たせます。さらに、なぜその商品を使うべきかをお客様に納得させましょう。覚えておいてください、人は商品ではなく「感情」を買うのです。さらに魅力を増すために、お客様が商品を購入することで得られるメリットをいくつか散りばめるのも良いでしょう。
お客様が抱きそうな質問を盛り込みながら、厳格なセールストークではなく、フレンドリーで会話的なトーンを保ちましょう。商品説明はスキャンしやすいことも大切なので、テキストをサブ見出し、リスト、箇条書きで分割して、読みやすさを高めましょう。
高品質な商品写真を使うことも、Etsy ショップのトラフィックを安定して支えるための重要な Etsy SEO のベストプラクティスです。メンズアパレルを扱っているにせよ、ホームデコを扱っているにせよ、すべての商品リスティングは、さまざまな角度と奥行きから撮影された高解像度の写真コレクションで最適化される必要があります。これらの画像は、お客様が商品と、あなたが提供している高い品質をイメージするのに役立ちます。
これらの画像を撮影する際は、ライティングとセッティングが鍵です。写真は、自然光の下で商品の色とテクスチャを正確に表現する必要があり、小道具を使うことでスケール感とコンテキストの両方を伝えることができます。
最終的に、商品写真は商品の価値と詳細を伝えるものであり、購入の意思決定に大きな影響を与えます。プロ品質を目指しましょう。よくできた画像は商品の価値感を高め、クリックやシェア、ひいては売上の増加につながります。

Etsy の SEO はパズルの重要なピースですが、Etsy ショップの質を高める取り組みは、商品リスティングの最適化だけで終わるものではありません。Etsy は、ストアのカスタマイズという点では Shopify などの他のEコマースプラットフォームと比べると制約が大きいですが、それでも、マーケットプレイス上のストアを強化し、リピートトラフィックを呼び込むためのいくつかの工夫はできます。
まずはストアの「About」ページから手をつけましょう。ブランドの起源やクリエイティブなプロセスといった、お客様の興味を引きそうな関連性のある面白いトピックを盛り込むことで、ブランドの深い側面を購入者に伝えます。また、配送・返品・交換ポリシーなど、よくある質問に答える FAQ セクションを設けて、読者の疑問を解消するのも有効です。
同様に、Instagram、Pinterest、TikTok など、ブランドの SNS ページへのリンクも含めて、Etsy へのリピートトラフィックを促し、一度きりの購入者を熱心なブランドファンに変えていきましょう。ターゲット層に SNS を通じて自分とつながってもらうことは、時間をかけて注目を維持し、リピート購入のために Etsy ショップへ戻ってきてもらう素晴らしい方法です。

Instagramや TikTokといった SNS プラットフォームは、多くのセラーが長期的な顧客を維持し、Etsy ショップへの安定したトラフィックを生み出すために活用する、強力なマーケティングツールになっています。このコストパフォーマンスの高いマーケティング戦略を使えば、セラーは継続的な商品プロモーションを通じてロイヤルなブランドファンを育てつつ、新規の見込み顧客の関心も引き寄せられます。
ただし、 SNS マーケティングのメリットを十分に享受するには、長期的に一貫した活動を続ける必要があります。フォロワーと継続的にやり取りし、ブランドを際立たせる関連性の高いコンテンツを共有することで、お客様の関心を捉え、Etsy ストアへ誘導しやすくなります。コンテンツには、商品や日々のオペレーションを紹介する画像、リール、ストーリーズなどが含まれます。
Etsy セラーは、自分のニッチな読者・視聴者層に合致し、商品を宣伝してくれる SNS インフルエンサーにとっても理想的なパートナーです。商品サンプルや報酬と引き換えに、SNS インフルエンサーがあなたの商品を彼らの(多くの場合ずっと大きな)フォロワー層に紹介することで、視聴者にブランドを認知してもらい、新規顧客を Etsy ストアへと呼び込める可能性があります。

特定のニッチに該当する商品を探しているとき、お客様はその領域をよく理解し、信頼できる情報源であることを示せるセラーから購入したいと考えるものです。だからこそ、Etsy セラーは自分のニッチにおけるエキスパートになることが大切です。お客様が何を求めているかを正確に理解し、それにぴったり合うソリューションを提供できる存在になりましょう。
ニッチでエキスパートになることを目指す過程で、同じニッチに属する他のセラーや起業家とネットワーキングするのは非常に有益です。ネットワーキングイベントから Facebook グループまで、同じ志を持つ人々とつながり、ニッチについて、商品の改善方法について、そしてお客様とよりよくつながる方法について学ぶ機会はたくさんあります。
ニッチでの専門性を高めることは、ブランドに合った適切なリソースを確保することでもあります。Gelato のプリントオンデマンドサービスのようなビジネスソリューションは、Etsy ショップの生産工程を効率化し、お客様に充実した商品ラインナップを提供してくれます。ニッチに関する知識と幅広い商品ラインナップを示すことで、あなたはニッチ内の信頼できる候補者となるでしょう。

有料広告は、Etsy のサイトへトラフィックを呼び込む最もシンプルな方法の一つです。消費者の商品検索の大半は、Google のような検索エンジンから始まるため、Google 広告サービスは最も一般的な有料広告の形式の一つです。Google 広告を使えば、ストアオーナーは特定の商品をショッピング検索結果で表示したり、テキストベースの検索広告でストアを宣伝したりできます。
Google 広告の次に有力なのが SNS 広告です。検索エンジンと同じく、多くの消費者は商品検索のインスピレーションを得るために SNS にアクセスします。Instagram や Facebook といった人気の SNS プラットフォームでは、ターゲット層の SNS フィードに商品を表示できる有料広告サービスが提供されています。SNS 広告は、Etsy ショップへトラフィックを誘導するショッパブルポストの形式を取ることもできます。
もちろん、Etsy 自体も、消費者が販売中の商品を探せるマーケットプレイス検索エンジンを提供しており、セラーはこれを有料広告に活用できます。他のマーケットプレイス広告と異なり、Etsy の有料広告は、Etsy 検索エンジンの結果ページ、関連商品カテゴリ、類似商品リスティング内のマーケットプレイスページなど、さまざまな場所に表示される可能性があります。

プロモーションや割引の情報を共有することは、Etsy ストアへのトラフィックを最速で伸ばし(しかも即購入を促す)方法の一つです。クーポンコード、プロモーション価格、ロイヤルメンバー向け割引といったお客様向けインセンティブは、注目を集める素晴らしい方法です。
多くのオンラインショッパーは想定外の購入コストを避けたいと考えているため、送料無料の通知は、Etsy で買い物をする際にお客様が真っ先に探すインセンティブの一つです。利益率に影響を与えずに新しいトラフィックを呼び込むには、ストア全体で送料無料を提供し、必要な送料は消費者の最終購入価格に組み込むことを忘れないでください。
同じように、Etsy マーケットプレイスでは、既存の SNS フォロワーやメール購読者と共有できるプロモーションセールや割引コードを作成できます。期間限定のプロモコードを、SNS やメールマーケティング、さらには有料広告に組み込むことは、新規顧客と既存顧客の両方の Etsy ストアへのトラフィック増加に非常に効果的です。

先ほどお伝えしたように、商品ラインナップが限られていると、Etsy のトラフィックに影響し、ストア全体の認知度も下がりかねません。特定の商品ニッチによっては、より多くのお客様にリーチし、ブランドロイヤルティを高めるために、商品ラインナップの拡大を検討すべきでしょう。
新しい売上が必ず生まれる確信がない状態で在庫を増やすのが不安なら、Gelato のような信頼できるプリントオンデマンドサービスと提携しましょう。プリントオンデマンドサービスでは、売れた商品の分だけ支払えばよいため、低リスクかつコスト効率の良い方法で新しい商品市場に進出しつつ、合理的なオペレーションと最高の顧客満足度を確保できます。
メンズアパレル、キッズアパレル、スマホケース、ウォールアート、そしてビジネス関連商品など、プリントオンデマンドサービスを使って Etsy ストアに追加できる新しい商品タイプは、ほんの一部に過ぎません。これらの高品質な商品は注文を受けてから生産され、お客様へ直接(しかも迅速に)発送されるため、高額な在庫コストや顧客満足度の問題を避けられます。

良いカスタマーサービスは、一度きりのお客様をリピーターに変えるうえで欠かせないものです。素晴らしい第一印象を与えるチャンスは一度しかないので、最初のカスタマーサービスは、Etsy ストアをどう見せるかという点から始まります。商品の寸法、ストアポリシー、商品レビューといった重要な情報は、購入の判断がしやすいよう、すぐに見える場所に表示しておくべきです。
Etsy 上のショッピング体験以外にも、優れたカスタマーサービスを提供するために使える手はいくつもあります。購入後のシンプルなカスタマーサービスのテクニックの一つは、簡単な満足度アンケートとお礼のメッセージを送ることです。Etsy には、メールマーケティング以外にも、お客様と直接やり取りできる便利なメッセージングプラットフォームが用意されています。
また、オペレーションの改善につながるフィードバックを求めることで、ポジティブなレビューを書いてもらうように促すこともできます。共有マーケットプレイスではレビューが大きな影響を持ち、ポジティブなレビューが増えるほど、Etsy ビジネスへのトラフィックも増えていきます。さらに、信頼できるカスタマーサービスは、買い手があなたの商品を勧めたり、Etsy ストアに戻ってきたりするきっかけとなる、ふさわしいメッセージを必ず届けてくれます。
Etsy には、データに基づいて意思決定を行い、戦略を調整するのに役立つ「Etsy Stats」というデータ分析ツールが用意されています。何がうまくいっていて、何がうまくいっていないかを可視化し、改善と微調整を続けられるようにするためのものです。
「Shop Manager」メニューにある Etsy Stats では、オンラインストアのさまざまな側面に関する包括的なデータを得られます。トラフィックソースをモニタリングし、訪問者が Etsy 内部(内部ソース)から来ているのか、SNS や検索エンジン、他のサイトといった Etsy 外(外部ソース)から来ているのかを把握できます。Etsy Stats では、次のような重要な指標を追跡・測定できます。
ビューと訪問数:このデータは、ストアや個々のリスティングを見ている人数を示します。訪問数の急な落ち込みは、リスティング最適化の問題を示唆しているかもしれません。キーワードを見直したり、商品画像を一新したりするタイミングかもしれません。
注文数と売上:ここでは、ストア内のどの商品が最も売上と利益を生み出しているかを Etsy が分解して教えてくれます。成功している商品と、見直しが必要な商品が浮き彫りになります。常に好調な商品はありますか?それらをプロモーションしたり、再入荷したりすることを検討しましょう。
コンバージョン率:ストア全体のパフォーマンスを示す重要な指標で、訪問のうちどれだけが購入につながったかの割合を示します。コンバージョン率が低い場合は、商品説明、価格、カスタマーサービスのいずれかに改善の余地があることを示唆していることが多いです。
これらの指標を定期的に分析することで、お客様の購買行動をより深く理解し、トレンドを見つけ、変化するニーズに応じてビジネス戦略を調整できるようになります。
Etsy マーケットプレイスだけでも750 万人のアクティブセラーがいるなか、競合に先んじ、Etsy のトラフィック低下を防ぐためには、売上を伸ばす戦略が欠かせません。自分のニッチでエキスパートになることから、ストアと商品リスティングを適切に最適化することまで、売上を伸ばし Etsy ビジネスを成長させたいときには、必ずこの 10 のヒントに立ち返ってみてください。
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