5 ideas, tips & strategies to increase Black Friday sales during Cyber Week 2022

Black Friday är den överlägset största e-handelsmilstolpen under året. Under Cyber Week 2021 spenderade US consumers spent $33.9 billion online. I år infaller Black Friday den 25 november och förväntas bli en enorm shoppingdag.

För att ligga steget före under Black Friday har vi sammanställt våra 5 bästa tips!

Konsumenter börjar leta efter erbjudanden så tidigt som i september, så du bör engagera dina kunder och börja planera för Black Friday så snart som möjligt. The 2021 Clarus Commerce survey fann att högre nivåer av engagemang hos konsumenter hade en enorm inverkan på de varumärken de vill engagera sig med under semesterna. Genom att engagera dig med dina kunder tidigt och regelbundet kommer du att uppmuntra dem att vara mer öppna för dina Black Friday-erbjudanden när dagen äntligen kommer.

Här är några frågor du kan ställa dig själv för att säkerställa att du är förberedd för Black Friday i år:

• Vilka produkter ska du rabattera?

• När börjar du erbjuda reor och hur länge?

• Hur och var kommer du att annonsera dina erbjudanden?

• Kommer du att lägga till några nya produkter eller designer inför helgerna?

• Hur kan du maximera möjligheterna till korsförsäljning och merförsäljning?

Cyber Week är en av de mest konkurrensutsatta perioderna för återförsäljare, så det är viktigare än någonsin att sticka ut. Hur enkelt och smidigt ditt varumärkes shoppingupplevelse är blir alltmer den avgörande faktorn som ger dig ett försprång gentemot konkurrenterna!

Att skapa en bra kundupplevelse kräver att du förutser dina kunders behov. Enligt en Forester survey var det nästan 70 % av de svarande som uppgav att de var mer benägna att handla från ett företag som erbjöd en smidig shoppingupplevelse. Utforma dina kommunikationskanaler för att ge bästa möjliga kundupplevelse. Detta kan göras via en lättnavigerad webbplats, en strömlinjeformad betalningsprocess eller snabba svarstider på frågor. Det är bra att komma ihåg att dina konsumenter har många alternativ till hands. Därför är det troligt att de kommer att interagera med det företag som erbjuder den mest exceptionella kundupplevelsen! 

En enkel och okomplicerad shoppingupplevelse engagerar dina konsumenter och kan mycket väl vara den avgörande faktorn för många kunder!

Varje år uppmuntrar erbjudanden i samband med Black Friday köpare att slutföra åtminstone en del av sina julklappsinköp. Men under de senaste åren vänder sig allt fler köpare bort från gatans kaos och till sina datorer. Samma undersökning från Clarus Commerce från 2021 fann att 83 % av konsumenterna säger att de kommer att slutföra det mesta, om inte alla, av sina Black Friday-julklappsinköp online.

På grund av detta är det viktigare än någonsin att din butik är förberedd för denna oundvikliga trafikökning. Även om vissa digitala missöden är oundvikliga kan de minimeras genom att:

• Installera och testa en strömlinjeformad betalningsprocess.

• Erbjuda en mängd olika betalningsalternativ, som PayPal och kortbetalningar.

• Använda användarvänliga plattformar som Etsy eller Shopify.

• Gör det enkelt för folk att söka och hitta det de vill ha på din webbplats.

Även om Black Friday är känt för sina fynd och erbjudanden, är det viktigt att hitta en prisnivå som balanserar kundnöjdhet och lönsamhet.

Månaderna före Black Friday är den bästa tiden för att identifiera och återlansera några av dina mest populära produkter. Dessa kan användas för att bygga din reklamkampanj och styra din prissättningsstrategi. Dessa populära produkter kan sedan jämföras med shoppingtrenderna från 2021. Även om det är klokt att komma ihåg att vissa produkter alltid kommer att vara efterfrågade, som till exempel kläder, kan denna information användas för att styra vilka produkter du annonserar och ger rabatt på under Black Friday.

Är du osäker på vilka produkter du ska lägga till eller vilka priser du ska sätta?Utforska vår presentguide för att se till att du erbjuder något för alla shoppare oavsett budget.

Kunder blir alltmer lockade av personliga shoppingupplevelser. Fler shoppare vill interagera med ditt företag och känna att de inte bara interagerar med en robot eller blir spammade med opersonliga e-posterbjudanden.

Du måste känna din målgrupp. Sätten du kommunicerar med dem på måste anpassas för att säkerställa att köpare alltid får en skräddarsydd shoppingupplevelse. Detta kan uppnås genom att investera tid i innehållsstrategier som riktar sig till specifika användargrupper. Dessutom kan du anpassa e-postmeddelanden för att säkerställa att kunderna känner sig kopplade till ditt företag och en del av en gemenskap.

Nu när du är förberedd med våra bästa Black Friday-tips är det dags att marknadsföra din butik och börja sälja! Utforska fler tips och tricks på vår dedikerade sida för förberedelser inför helgerna: