Shopifyメールマーケティング：売上を伸ばす方法とコツ

Shopifyのメールマーケティングを効果的に活用すれば、ECストアのリーチとエンゲージメントを大きく高められます。経験豊富なマーケターでも、初心者でも、本記事の包括的なガイドが、メールキャンペーンを最適化するために必要なヒントと戦略を提供します。

これらの実証済みのテクニックを取り入れて、メールキャンペーンを磨き上げ、Shopifyストアへのトラフィックを増やしてショッピング体験を向上させながら、売上が伸びていく様子を見守りましょう。

• ステップガイドに沿って、Shopify Emailアプリでメールマーケティングキャンペーンを作成しましょう。

• オーディエンスのセグメンテーション、パーソナライズ、説得力のあるビジュアルコンテンツを活用して、成功するShopifyのメールマーケティング戦略を組み立てましょう。

• メールマーケティングソフトウェアを活用して、オンラインストア向けのメールマーケティングキャンペーンを自動化・効率化・作成しましょう。

• Gelatoのプリントオンデマンドソリューションを、Shopify Emailアプリと連携させて、ECビジネスをさらに高みへ引き上げ、売上を伸ばしましょう。

Shopify Email（Shopifyアプリストアからダウンロード可能）は、Shopifyプラットフォーム内に統合されたメールマーケティングツールです。ECストアのオーナーは、Shopifyダッシュボードから直接メールキャンペーンの作成、送信、計測が行えます。この機能により、顧客との直接的なコミュニケーションが強化され、ブランドロイヤルティの構築と売上向上に役立つパーソナルなタッチを加えられます。

Shopify Emailは、Shopifyに組み込まれた機能で、顧客との直接的でパーソナライズされたコミュニケーションを可能にします。Shopify Emailならではの機能を詳しく見ていきましょう。

• カスタマイズ可能なメールキャンペーン：Shopify Emailでは、ストアのブランドストーリーに合った豊富なカスタマイズ可能なテンプレートを使って、プロフェッショナルな見た目のメールを作成・送信できます。

• 魅力的なビジュアル：Shopify Emailを使えば、高品質なビジュアルを取り入れて、メールキャンペーンをより魅力的に演出できます。

• 自動化メール：Shopify Emailのメールマーケティングキャンペーンを自動化する機能で、時間と労力を節約できます。

• 効果的な計測：Shopify Emailの組み込み分析機能は、開封率、クリック率、メールキャンペーン経由の売上などのデータで、キャンペーンのパフォーマンスについて貴重なインサイトを提供します。

• 簡単な連携：Shopify EmailはECストアと手軽に連携でき、一貫したシームレスな顧客体験の構築に役立ちます。

Shopifyで、ターゲットを絞った魅力的なメールマーケティングキャンペーンを作成・配信する準備はできましたか？マーケティング効果を高め、目を見張るような売上成果をもたらす効果的なメールを作るために必要なステップをご案内します。

1. Shopify管理画面にログインする

メールマーケティングの旅は、ECビジネスの王国の鍵、Shopify管理画面にアクセスすることから始まります。ログイン時に押さえておきたいポイントをご紹介します。

• ログインページにアクセスする：ストアのURLの後に「/admin」を付けて入力します。たとえば、www.your store.com/adminのように入力します。

• 認証情報を入力する：ユーザー名とパスワードを入力し、「Log in」ボタンをクリックします。

• Shopify管理ダッシュボード：ログインに成功すると、コントロールセンターである管理ダッシュボードに移動します。ECストアの運営に使うさまざまな機能へのリンクがそろっています。

2. マーケティングセクションに移動する

Shopify管理画面にログインしたら、マーケティングセクションに移動します。簡単なガイドをご紹介します。

• セクションを見つける：「Marketing」セクションは通常、パネルの左下にあります。クリックして開きましょう。

• セクションを確認する：中にはさまざまなオプションが用意されています。「Campaigns」はメールキャンペーンに多くの時間を割く場所になります。

• レイアウトを理解する：「Campaigns」画面では、既存のマーケティングキャンペーンが一覧表示されます。ここから各キャンペーンのパフォーマンスを確認したり、必要に応じて編集したりできます。

• 準備完了：メールキャンペーンの作成を始めましょう。スタートするには、「Create Campaign」と書かれたボタンまたはリンクを探します。

3. 「Create campaign」をクリックして「Email」を選ぶ

「Create Campaign」ボタンをクリックすると、説得力のあるメールキャンペーンを作る旅まであと数クリックです。順を追って見ていきましょう。

• メールのオプションを選ぶ：次に表示されるのは、実施可能なキャンペーンの種類です。希望する「Email」オプションを探して選択しましょう。

• キャンペーンを企画する：メールキャンペーンの作成を選んだ今、何を達成したいかを考えましょう。新商品を宣伝するのか、セールのリマインダーを送るのか、目的を明確にします。

4. テンプレートを選ぶか、ゼロから作る

次は、コミュニケーションのデザインを選ぶ番です。Shopifyには、出発点として使える既製のメールテンプレートがそろっています。

のぞいてみましょう：

• ブランドテンプレートのオプション：Shopifyには、ブランドの美意識に合わせて素早く調整できるブランドテンプレートが用意されています。テンプレートのブランディングをカスタマイズするには、「Branded templates」セクションに移動し、「Manage template branding」をクリックして、変更を加え、保存するだけです。

• カスタマイズデザイン：ストアのテンプレートブランディングを編集する際は、メールヘッダーに表示される色、フォント、ロゴやストア名まで自由に調整できます。

5. メールのデザインとコンテンツをカスタマイズする

テンプレートを選んだら、次は自分らしさを加える番です。Shopifyには豊富なカスタマイズオプションがあります。順番に見ていきましょう。

• ブランドの一貫性： ストアのブランディングテンプレートを編集する際、メールヘッダーに表示される色、フォント、ロゴやストア名をカスタマイズしましょう。

• ビジュアルの活用： 目を引き、テキスト情報を補完する高品質な画像やグラフィックを取り入れましょう。

• ダイナミックコンテンツ： コンテンツは短く、しかしインパクトのある形にまとめましょう。GIFや動画、スライドなどのダイナミックコンテンツを取り入れて、より魅力的に演出します。

• カスタム送信者メールアドレス： カスタム送信者メールアドレスを使用しましょう。到達率の向上だけでなく、ブランド認知の強化にも役立ちます。

6. 送信オプションを設定する

メールのデザインとコンテンツが整ったら、次は送信オプションの設定に注力しましょう。効果的に設定する方法をご紹介します。

• カスタム送信者メールアドレスを選ぶ：ブランドに合ったカスタム送信者メールアドレスを使い、認知度と到達率を高めましょう。

• メールのプロパティを選択する：件名、プレビューテキスト、返信先メールアドレスなどの詳細は、受信者がメールを開くかどうかに大きく影響します。丁寧に作り込みましょう。

• 最適な送信タイミングを決める：メール送信のタイミングを意識しましょう。最適なタイミングは、購読者が使っているデバイスによっても変わります。

• ダブルオプトインのプロセス：ダブルオプトインのプロセスを導入することで、購読者が本当にメールを受け取りたいと思っているかを確認できます。

• スケジュール送信か即時送信か：キャンペーンの緊急度や目的に応じて、すぐ送信するか、後日にスケジュール送信するかを決めましょう。

7. メールを確認・テストする

メールキャンペーンを開始する前に、メールをしっかり確認し、テストすることが重要です。テストプロセスの進め方は次のとおりです。

• すべてのリンクを確認する：メール内のすべてのリンクが正しく機能していることを確認しましょう。

• スパムフィルターを使う：到達率を確保するために、メールが迷惑メールフォルダに振り分けられないか、スパムフィルターでチェックしましょう。

• ビジュアルを確認する：画像、ロゴ、その他のビジュアルコンテンツが正しく表示されているか確認しましょう。

• 複数のメールクライアントでテストする：Gmail、Yahoo、Outlookなど複数のメールアカウントや、デスクトップ・モバイルといった複数のデバイスでテストしましょう。

• 校正する：タイポ、文法ミス、わかりにくい表現がないかチェックしましょう。

8. メールキャンペーンをスケジューリングして配信する

Shopifyメールマーケティングキャンペーンを設定する最後のステップは、メールの最適な配信スケジュールを決め、キャンペーンを開始することです。このステップを最大限に活用する方法を見ていきましょう。

• キャンペーンをスケジュールする：メール配信のスケジュールを決める際は、ターゲットオーディエンスのデモグラフィックや時間帯を考慮しましょう。たとえば、オーディエンスの大半が米国にいる場合は、午前中の受信トレイに届くようにスケジューリングしましょう。

• キャンペーンを開始する：すべてのステップを完了し、メールをしっかり確認したら、いよいよローンチボタンを押す時です。デザインやコンテンツ、配信タイミングまで、すべてが目的とメールマーケティング戦略に沿っていることを確認しましょう。

• 継続的なエンゲージメント：購読者と継続的にエンゲージメントを取ることは、顧客ロイヤルティを維持するうえで重要です。メールキャンペーンは最低でも月1回送ることを目指しましょう。

• 継続が鍵：メール戦略を始める際は、開封率やクリック率を高めるために、購読者に月2〜4回程度メールを送ることが推奨されます。

Shopifyでメールキャンペーンを設定する方法がわかったところで、次は全体の売上を高めるために、マーケティングメールの効果を大きく引き上げる6つの強力なコツを見ていきましょう。これらの戦略は、エンゲージメントの向上と、より多くの顧客のコンバージョンに役立ちます。

1. オーディエンスをセグメント化する

メールマーケティングがオンラインリテーラーにとって特に収益性の高いツールである理由は、顧客データを使ってオーディエンスを丁寧にセグメント化できる点にあります。具体的な方法は次のとおりです。

• オーディエンスを理解する：顧客に関するインサイトを集めましょう。デモグラフィック、オンラインでの行動、購入履歴はどうなっていますか？こうした詳細を把握すれば、効率的にセグメント化できます。

• リストとセグメント機能を活用する：Shopifyには、顧客リストをセグメント化するための便利なツールとしてGraphQL Admin APIがあります。これにより、特定のパラメーターで顧客を整理できます。

• 多様な顧客セグメントを考慮する：単に「購入経験があるかどうか」だけにとどめず、初回購入者、リピーター、VIPなど、さまざまなセグメントを意識しましょう。

• バイヤージャーニーをマッピングする：バイヤージャーニーを理解することで、セグメントごとに最適なアプローチを見つけられます。

2. メールをパーソナライズする

メールのパーソナライズとは、オーディエンスを「人々の集まり」として捉え、それぞれの受信者に関するインサイトを活用して、メッセージをより関連性が高く魅力的なものにすることです。

具体的な方法をご紹介します。

• 受信者の名前を使う： 件名や本文に名前を入れるだけで、注意を引き、「自分のことを見てくれている」と感じてもらえます。

• 過去の行動に基づいてコンテンツを最適化する：顧客の閲覧履歴や購入履歴に基づいて、ニーズに合わせた商品レコメンデーションやオファーを送りましょう。

• 特別な日のメールを送る：誕生日や記念日など、顧客にとっての大切な日を覚えておき、メッセージを送ることで、「自分は大切にされている」と感じてもらえます。

• ダイナミックコンテンツを使う：ダイナミックコンテンツを使えば、1通のメールから複数のバリエーションを用意し、好みや行動に応じてセグメントごとに異なる内容を配信できます。

3. 高品質なビジュアルを使う

ビジュアルコンテンツは、メールマーケティングにおいて単なる飾りではなく、コミュニケーションの中心となるものです。メール戦略への取り入れ方を見ていきましょう。

• 鮮やかなカラーを選ぶ：ブランドアイデンティティに沿いつつ、読者に望ましい感情を呼び起こす色の組み合わせを選びましょう。狙いは、注意を引くことです。

• 高解像度の商品写真を活用する：くっきりとした高品質な画像で商品を見せて、具体的な特長を強調し、価値を伝えましょう。

• GIFや動画を使う： GIFや動画をメールマーケティングに取り入れることで、読者の関心を引きつけ、コンテンツをよりインタラクティブでダイナミックに演出できます。

• ソーシャルプルーフを活用する：顧客レビュー、推薦の声、ユーザー生成コンテンツをメールに掲載することで、信頼性を高められます。

4. 明確で説得力のある件名を書く

件名は、メールへのゲートウェイのようなものです。受信者が最初に目にする部分であり、十分に興味を引けなければ、メールはスルーされてしまうかもしれません。魅力的な件名を作るコツをご紹介します。

• 短くて引き締まった件名に：理想的な件名は、3〜6語または50文字以内です。

• パーソナルなタッチを加える：受信者の名前やその他の個人的情報を含むパーソナライズされた件名は、注意を素早く引きやすい傾向があります。

• 緊急性を演出する：メールに時間軸のある文脈を加えることで、機会損失への不安を喚起し、より早く開封してもらえる可能性があります。

• 絵文字は賢く使う：適切に使えば、絵文字は混み合った受信トレイの中で件名を目立たせるのに役立ちます。

• テストして最適化する：件名のA/Bテストを行い、自分のオーディエンスにとって何が最も効果的かを見極めましょう。

5. Shopify用のメールテンプレートを作る

すぐ使えるメールテンプレートを用意しておくことは、Shopifyのメールマーケティングキャンペーンの効率化につながります。効果的なShopifyメールテンプレートを作るポイントを見ていきましょう。

• ブランドに合わせたデザイン：テンプレートが必ずブランドを反映するようにしましょう。ロゴ、ブランドカラー、フォントをメールデザインに組み込みます。

• レスポンシブデザイン：テンプレートがさまざまなデバイスできれいに表示されることを確認しましょう。メールはモバイルで開封される割合がかなり高いからです。

• モジュール式レイアウトを取り入れる：入れ替え可能なパーツで構成されたモジュール式メールテンプレートは、汎用性を高めてくれます。

• 重要な要素を入れる：テンプレートには、明確なCTAボタン、SNSリンク、配信停止オプションなど、欠かせない要素を入れましょう。

• ビジュアルアセットを組み込む：ビジュアルは注意を引くうえで大きな役割を果たします。高品質な画像、インフォグラフィック、GIFを取り入れて、ユーザーのエンゲージメント率を高めましょう。

6. メールマーケティングキャンペーンを自動化する

あらゆるECビジネスにとってもっとも有効なマーケティング戦術の一つが、自動化です。メールマーケティングを自動化する際に重視すべき主な要素を見ていきましょう。

• 自動化に適したツールを選ぶ：Klaviyo、Mailchimp、DripなどのプラットフォームはShopifyとの連携が簡単で、自動化メールマーケティング向けの機能が豊富にそろっています。

• 初回購入後のメールを自動化する： 初回購入後にメールを送ることで、通常のプロモーションメールに比べて3〜6倍の売上を生み出せる場合があります。

• カゴ落ちリカバリーメールを設定する：この自動化はとても重要です。顧客に置いてきた商品を思い出させ、特別オファーや割引でアシストして、購入を完了してもらいましょう。

• 顧客リテンション向けのメールシーケンスを構築する：購入履歴や閲覧履歴に合わせた一連のメールを計画し、顧客の関心を持続させましょう。

• 顧客フィードバックの収集に自動化を使う：購入後のフォローアップメールを自動化して、ショッピング体験に関するレビューやフィードバックを集めましょう。

Gelatoのプリントオンデマンドソリューションで、Shopifyでの販売を始めましょう。Gelatoの幅広いプリントオンデマンド商品、たとえば目を引くTシャツ、マグカップ、ウォールアート、フォンケース、トートバッグ、フォトブックなどをShopifyのメールマーケティングで前面に押し出して、コンテンツに命を吹き込みましょう。

GelatoのシームレスなShopifyとの連携の力を活用して、新たな販売とマーケティングの可能性を切り拓きましょう。

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