Shopify vs. BigCommerce: quale è meglio per il tuo business?

Shopify vs. BigCommerce: come si confrontano? Entrambe queste popolari piattaforme e-commerce condividono molte funzionalità comuni e sono opzioni valide per i rivenditori online. Tuttavia, si differenziano in alcune aree degne di nota, tra cui le commissioni di transazione, le integrazioni con le app e le funzionalità di blogging. A seconda delle tue esigenze e del tuo budget, potresti scoprire che BigCommerce o Shopify si adatta meglio alla tua attività online.

In questa guida ti aiutiamo a confrontare Shopify e BigCommerce per decidere quale opzione abbia più senso per il tuo negozio. Esamineremo come queste due piattaforme e-commerce si confrontano in termini di costi, facilità d'uso, assistenza e altre categorie chiave. Risponderemo anche alle domande frequenti su BigCommerce vs. Shopify e sulle loro differenze.

• Shopify e BigCommerce condividono molte funzionalità essenziali, rendendo entrambe adatte ai rivenditori e-commerce per creare negozi online redditizi.

• Entrambe le piattaforme offrono pacchetti per aziende di tutte le dimensioni allo stesso prezzo, ma Shopify applica commissioni per le integrazioni con le app e per le transazioni che non utilizzano il suo servizio di elaborazione dei pagamenti.

• Shopify ha una base clienti più ampia.

• Shopify è leggermente più facile da configurare perché BigCommerce offre più opzioni.

• Shopify offre ai proprietari dei negozi maggiore flessibilità di personalizzazione, mentre BigCommerce fornisce più funzionalità integrate.

• Entrambe le piattaforme dispongono di funzionalità di blogging integrate, ma BigCommerce offre l'integrazione con WordPress per un content marketing superiore.

• Shopify applica commissioni di elaborazione dei pagamenti a meno che tu non utilizzi il loro gateway di pagamento preferito, mentre BigCommerce no.

• Il servizio di stampa on demand (POD) di Gelato si integra con Shopify e BigCommerce.

Shopify e BigCommerce sono concorrenti diretti che offrono prodotti simili e le loro differenze chiave sono sottili a uno sguardo d'insieme. Per evidenziare le loro distinzioni, il nostro confronto diretto tra Shopify e BigCommerce metterà queste piattaforme a confronto in undici categorie principali:

• Costo

• Base clienti

• Facilità d'uso

• Opzioni di personalizzazione

• Integrazioni

• Funzionalità e-commerce

• Strumenti di marketing

• Funzionalità di elaborazione dei pagamenti

• Opzioni di spedizione

• Assistenza clienti

• Scalabilità

Riassumeremo le principali differenze tra Shopify e BigCommerce in ciascuna categoria e vedremo cosa offre ciascuna piattaforma.

In superficie, Shopify e BigCommerce applicano gli stessi prezzi per i loro pacchetti principali. Considerando le commissioni nascoste, i prezzi diventano più complessi. Shopify applica commissioni aggiuntive per transazione a meno che tu non utilizzi il servizio Shopify Payments, mentre BigCommerce ti consente di integrare servizi di elaborazione dei pagamenti di terze parti senza commissioni aggiuntive. BigCommerce include funzionalità integrate che Shopify offre tramite integrazioni di terze parti a fronte di commissioni aggiuntive. Se questo renda Shopify più costoso dipende dai tuoi margini, dal volume delle vendite, dalle funzionalità richieste e dal fatto che tu utilizzi un processore di pagamento di terze parti più economico di Shopify Payments. Nella maggior parte degli scenari, un sito e-commerce BigCommerce sarà meno costoso.

Shopify offre tre pacchetti tariffari:

• Basic: $29 al mese con fatturazione annuale o $39 con fatturazione mensile, con $1 per il primo mese.

• Shopify: $79 al mese con fatturazione annuale o $105 con fatturazione mensile, con $1 per il primo mese.

• Advanced: $299 al mese con fatturazione annuale o $399 con fatturazione mensile, con $1 per il primo mese.

Tutti e tre i pacchetti offrono prove gratuite.

Questi pacchetti condividono elementi di base. Includono tutti una piattaforma e-commerce, la possibilità di promuovere il tuo negozio attraverso più canali, un sistema di punto vendita (POS) tutto-in-uno e assistenza clienti 24/7. Si differenziano in altre aree. All'aumentare del prezzo, i pacchetti offrono tariffe più basse per le carte di credito, migliori strumenti di reportistica, maggiori sconti sulle spedizioni e account aggiuntivi per lo staff.

Oltre a questi pacchetti tariffari principali, Shopify offre altri pacchetti specializzati:

• Starter: $5 al mese per vendere prodotti tramite social media e app di messaggistica.

• Shopify Plus: i prezzi partono da $2.000 al mese per le aziende con un elevato volume di vendite.

• Prezzi modulari: prezzi personalizzati.

Questa varietà di opzioni rende la struttura tariffaria di Shopify flessibile per clienti con qualsiasi budget.

Oltre ai suoi pacchetti tariffari, Shopify applica commissioni di transazione aggiuntive se utilizzi un'integrazione di pagamento di terze parti invece del suo servizio Shopify Payments. Le tariffe per carte di credito di Shopify partono dal 2,9% più 30 centesimi per transazione online sul piano Basic e scendono al 2,4% più 30 centesimi sul piano Advanced Shopify. Se utilizzi Shopify Payments, paghi solo queste commissioni, competitive con gateway di pagamento come PayPal. Se utilizzi integrazioni di pagamento di terze parti, paghi commissioni aggiuntive per transazione del 2% con il piano Basic, 1% con il piano Shopify e 0,5% con il piano Advanced.

I tuoi costi Shopify includono tutte le app premium che installi per estendere le funzionalità della piattaforma. Alcune app sono gratuite, altre sono gratuite da installare con eventuali commissioni aggiuntive e altre hanno tariffe mensili.

BigCommerce offre quattro pacchetti tariffari:

• Standard: $29 al mese con fatturazione annuale o $39 al mese con fatturazione mensile.

• Plus: $79 al mese con fatturazione annuale o $105 al mese con fatturazione mensile.

• Pro: $299 al mese con fatturazione annuale o $399 al mese con fatturazione mensile.

• Enterprise: prezzi personalizzati.

Tutti i piani offrono prove gratuite.

Il piano Standard include le funzionalità e-commerce essenziali per configurare il tuo negozio online. Il piano Plus aggiunge strumenti di marketing e di vendita avanzati come la segmentazione dei clienti, il recupero dei carrelli abbandonati e le carte di credito memorizzate. Il piano Pro aggiunge una gamma più completa di strumenti, comprese le recensioni dei clienti Google e il filtro dei prodotti. Il piano BigCommerce Enterprise aggiunge funzionalità come listini prezzi, chiamate API illimitate e assistenza preferenziale.

I pacchetti tariffari di BigCommerce hanno soglie di fatturato. Vieni spostato al livello tariffario successivo quando superi queste soglie. Le soglie sono $50.000 per Standard, $180.000 per Plus e $400.000 per Pro.

BigCommerce non applica commissioni di transazione aggiuntive per l'utilizzo di gateway di pagamento di terze parti. Se utilizzi PayPal, partner di BigCommerce, come processore di pagamento, ottieni tariffe speciali a partire dal 2,59% più 49 centesimi per transazione nel piano Standard e scendendo al 2,05% più 49 centesimi per transazione nel piano Enterprise.

Le funzionalità native di BigCommerce includono capacità che richiedono app di terze parti nei negozi Shopify. Per estendere le sue funzionalità native, BigCommerce offre integrazioni con app gratuite e premium.

Shopify e BigCommerce sono concorrenti diretti negli stessi mercati. Entrambi offrono prezzi per utenti di tutte le dimensioni, da imprenditori individuali a grandi aziende. Shopify detiene una quota di mercato maggiore, con 2,1 milioni di utenti attivi giornalieri ad aprile 2026, secondo i dati forniti da Demand Sage. BigCommerce è cresciuto fino a quasi 50.000 negozi negli ultimi anni, secondo AcquireConvert. Quasi la metà dei negozi BigCommerce ha da uno a nove dipendenti e la maggior parte opera negli Stati Uniti, mentre Shopify ha più clienti internazionali.

Sia BigCommerce che Shopify mirano a essere facili da usare per utenti senza esperienza di programmazione. Shopify rende leggermente più semplice configurare il tuo negozio e aggiungere prodotti perché hai meno opzioni. Tuttavia, questo riflette il fatto che BigCommerce include funzionalità integrate che Shopify richiede di aggiungere tramite app di terze parti e l'aggiunta di queste app richiede tempo di configurazione aggiuntivo. Per una personalizzazione avanzata, Shopify ti richiede di imparare il suo linguaggio di codifica, mentre BigCommerce consente agli sviluppatori di utilizzare una gamma di linguaggi di programmazione.

La piattaforma di Shopify include funzionalità di base accessibili agli utenti senza esperienza di programmazione e opzioni avanzate per gli utenti con competenze di programmazione. Dopo aver creato un account Shopify, il processo di configurazione ti guida attraverso una dashboard che puoi utilizzare per aggiungere prodotti, visualizzare transazioni e gestire il tuo negozio. Puoi organizzare i prodotti per fornitore, categoria, parola chiave o raccolta di prodotti correlati. Puoi aggiungere pagine web, come una pagina che presenta il tuo negozio Shopify ai visitatori. Puoi personalizzare il design tramite modelli, menu personalizzati, carrelli della spesa personalizzati e app di terze parti. Se impari il linguaggio di codifica di Shopify, puoi applicare personalizzazioni avanzate.

BigCommerce include funzionalità di base orientate a utenti senza esperienza di programmazione e opzioni avanzate per programmatori esperti. Dopo aver creato un account BigCommerce, sarai guidato attraverso una procedura guidata di configurazione che ti indica come aggiungere prodotti, impostare opzioni di spedizione, accettare il contrassegno e impostare le aliquote fiscali. Puoi organizzare i prodotti per categorie e sottocategorie e selezionare criteri per ordinarli. Puoi aggiungere pagine web e un blog o integrare il tuo negozio con un blog WordPress. Puoi personalizzare il design del tuo negozio online scegliendo un tema BigCommerce e aggiungendo loghi, immagini per il carosello, menu personalizzati e link ai social media. Le app di terze parti e la programmazione avanzata ti permettono di estendere le funzionalità native di BigCommerce.

Sia Shopify che BigCommerce offrono varie opzioni di personalizzazione. Shopify fornisce più modelli di design per i temi Shopify e per le integrazioni con le app, mentre BigCommerce offre più modi per visualizzare i prodotti e consente un utilizzo più flessibile dei linguaggi di programmazione per la programmazione avanzata.

Shopify ti consente di personalizzare il tuo negozio selezionando modelli, menu personalizzati, carrelli di checkout personalizzati e integrazioni con oltre 8.000 app. Le app ti offrono funzionalità aggiuntive come la gestione dell'inventario, le recensioni dei clienti, l'approvvigionamento di prodotti di stampa on demand (POD), evasione degli ordini, dropshipping, email marketing e centri assistenza. Se hai conoscenze di programmazione, puoi personalizzare ulteriormente il tuo negozio e-commerce Shopify.

BigCommerce ti consente di personalizzare l'aspetto del tuo negozio selezionando pagine di menu, temi, link ai social media, loghi e immagini per il carosello. Hai molte opzioni per scegliere come descrivere e visualizzare i prodotti, come selezionare identificatori di prodotto univoci, aggiungere varianti, elencare articoli disponibili, aggiungere video e includere dettagli sull'evasione degli ordini. Puoi ampliare le personalizzazioni utilizzando integrazioni di app e applicando una programmazione avanzata.

In parte perché BigCommerce include più funzionalità integrate, l'app store di Shopify offre generalmente più integrazioni rispetto a BigCommerce. Un'eccezione notevole sono le integrazioni con i gateway di pagamento. Le commissioni di transazione aggiuntive di Shopify annullano di fatto i vantaggi derivanti dall'utilizzo di molte delle integrazioni di elaborazione dei pagamenti supportate.

L'app store di Shopify offre oltre 8.000 integrazioni di app, sia gratuite che premium. Puoi utilizzare le integrazioni per applicazioni come la progettazione del negozio, l'approvvigionamento dei prodotti, l'evasione degli ordini, il servizio clienti, il marketing digitale e l'aggiunta di opzioni di vendita. Shopify si integra con oltre 100 gateway di pagamento in tutto il mondo.

L'app store di BigCommerce offre alcune centinaia di app. Le categorie più popolari sono marketing, strumenti per il sito, spedizione e fulfillment e merchandising. BigCommerce si integra con oltre 65 gateway di pagamento in oltre 100 paesi.

Sia Shopify che BigCommerce offrono ampie funzionalità e-commerce. BigCommerce include alcune funzionalità integrate che richiedono integrazioni di app su Shopify.

Shopify offre strumenti e-commerce sia di base che avanzati. Gli strumenti nativi Basic di Shopify ti consentono di selezionare domini personalizzati, scegliere temi, elencare prodotti, ricevere pagamenti, visualizzare ordini, gestire l'inventario, integrare il tuo negozio con i canali di marketing più popolari come Facebook e Google e gestire la spedizione.

Puoi ottenere ulteriori funzionalità e-commerce utilizzando integrazioni di app di terze parti. Le app Shopify ti consentono di eseguire funzioni e-commerce come marketing digitale, approvvigionamento di prodotti, evasione degli ordini e servizio clienti.

BigCommerce include un solido set di funzionalità e-commerce integrate e di opzioni di integrazione con app. Le funzionalità native di BigCommerce ti consentono di creare un sito web ottimizzato per dispositivi mobili con recensioni dei prodotti, offrire sconti e gift card, accettare pagamenti, fornire preventivi di spedizione in tempo reale, collegare il tuo negozio a marketplace popolari come Amazon ed eBay, integrare il tuo negozio con Facebook e Instagram e aggiungere un blog. In particolare, ti consente di integrare un blog WordPress nel tuo negozio.

I piani a prezzo più elevato aggiungono funzionalità come segmentazione dei clienti, recupero dei carrelli abbandonati, carrelli persistenti, carte di credito memorizzate, filtro dei prodotti e listini prezzi. Puoi ampliare le funzionalità e-commerce di BigCommerce utilizzando app di terze parti per scopi come il marketing online, le integrazioni con i canali di vendita e l'evasione degli ordini.

Sia Shopify che BigCommerce offrono potenti strumenti di marketing. BigCommerce dispone di alcune funzionalità di marketing integrate che Shopify può includere tramite integrazioni con app. Un vantaggio di marketing distintivo di BigCommerce è la capacità di integrare un blog WordPress per l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO).

Le funzionalità native di marketing di Shopify includono categorie di prodotti e tag di parole chiave, sitemap automatiche, URL e intestazioni personalizzabili, email per carrelli abbandonati, segmentazione dei clienti, analisi delle prestazioni dei prodotti e integrazione con canali di vendita come Google e Facebook. Le integrazioni con le app ti consentono di aggiungere strumenti di marketing come email marketing, ottimizzazione per i motori di ricerca e raggruppamento di prodotti.

Le funzionalità native di marketing di BigCommerce includono ottimizzazione degli URL, sitemap automatiche, connessione con marketplace come Amazon ed eBay e integrazione con Facebook e Instagram. Una funzionalità di marketing eccellente è la possibilità di integrare un blog WordPress per migliorare la tua SEO. A partire dal piano Plus, ottieni le email per i carrelli abbandonati. Le integrazioni con le app ti consentono di aggiungere strumenti di marketing come email marketing, programmi fedeltà e integrazione con canali di vendita come Google Shopping e TikTok.

Sia Shopify che BigCommerce supportano i principali metodi di elaborazione dei pagamenti. Shopify offre tariffe per carte di credito competitive con PayPal se utilizzi il suo servizio Shopify Payments, ma applica commissioni di transazione aggiuntive se utilizzi un'altra integrazione di gateway di pagamento. BigCommerce non applica commissioni di transazione e offre sconti se elabori i pagamenti tramite la sua partnership con PayPal.

Shopify consente una varietà di metodi di elaborazione dei pagamenti:

• Carte di credito elaborate tramite Shopify Payments o fornitori di terze parti

• PayPal

• Apple Pay

• MetaPay

• Criptovalute

Shopify offre opzioni di pagamento veloce tramite la funzione Pay della piattaforma o funzioni di checkout express di terze parti, come PayPal Express.

Shopify accetta solo carte di debito co-branded con i principali fornitori di credito.

Shopify applica commissioni di transazione aggiuntive se utilizzi terze parti invece del proprio servizio Shopify Payments. Shopify Payments è disponibile solo in alcuni paesi.

I metodi di pagamento più popolari di BigCommerce includono:

• Processori di carte di credito PayPal, Stripe e Adyen

• Pagamenti rateali «compra ora, paga dopo» (BNPL) tramite PayPal Pay Later e Affirm

• Checkout accelerato tramite Bolt e Link

• Wallet digitali Venmo, Apple Pay, Amazon Pay, Google Pay e Visa Click to Pay

BigCommerce offre sconti per l'elaborazione delle carte di credito tramite PayPal. Non applica commissioni di transazione aggiuntive per i processori di pagamento di terze parti.

Sia Shopify che BigCommerce offrono molteplici opzioni di spedizione. Una differenza notevole tra le due piattaforme è che Shopify gestisce la propria rete di evasione degli ordini. BigCommerce offre preventivi di spedizione in tempo reale con tutti i piani, mentre Shopify li offre solo nei piani a prezzo più elevato.

Shopify consente la spedizione tramite servizi postali, consegna locale e ritiro locale. Il servizio Shopify Shipping consente agli utenti di acquistare e stampare etichette di spedizione Shopify. Shopify ospita la propria rete di evasione degli ordini.

BigCommerce ti consente di gestire la tua spedizione, esternalizzarla o utilizzare app di terze parti per lavorare con servizi di spedizione. La piattaforma offre preventivi di spedizione in tempo reale tramite l'integrazione con corrieri popolari come USPS, UPS e FedEx.

Shopify e BigCommerce forniscono un'assistenza comparabile attraverso più canali. BigCommerce rende le informazioni di contatto dell'assistenza più facili da trovare.

I canali di assistenza Shopify includono:

• Un centro assistenza

• Un forum della community

• Chat dal vivo 24/7

• Email tramite un modulo di contatto

• Assistenza sui social media

• Assistenza telefonica 24/7

I canali di assistenza BigCommerce includono:

• Un centro assistenza

• Un forum della community

• Un modulo di invio per richiedere un servizio

• Un'università online

• Email

• Chat dal vivo

• Assistenza telefonica

Sia Shopify che BigCommerce sono progettati per essere scalabili. BigCommerce fornisce funzionalità native che possono essere scalate, mentre Shopify supporta la scalabilità tramite le sue app di terze parti. BigCommerce richiede di passare a livelli tariffari superiori al superamento di determinati livelli di fatturato.

La struttura tariffaria di Shopify ti consente di aggiungere membri dello staff man mano che sali ai livelli tariffari superiori. Se vuoi gestire più negozi, hai bisogno del piano Shopify Plus.

Tutti i piani BigCommerce consentono account staff illimitati. Questo ti permette di creare più negozi con tutti i pacchetti tariffari, con negozi aggiuntivi disponibili man mano che aumenti i livelli tariffari. Vieni spostato automaticamente ai livelli tariffari superiori quando superi le soglie di fatturato. I limiti sono $50.000 per Standard, $180.000 per Plus e $400.000 per Pro.

Sia Shopify che BigCommerce offrono solide piattaforme e-commerce per i rivenditori online. La piattaforma adatta a te dipende dalle tue esigenze e dal tuo budget. Shopify può essere una buona soluzione se utilizzi il servizio Shopify Payments per evitare le commissioni di transazione o se desideri sfruttare le sue opzioni di integrazione con le app. BigCommerce può funzionare bene se desideri utilizzare un altro servizio di elaborazione dei pagamenti, come PayPal, se desideri affidarti alle funzionalità native o se vuoi rendere il blogging per la SEO una parte importante della tua strategia di marketing.

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Sì, BigCommerce e Shopify sono concorrenti diretti. Shopify detiene una quota di mercato maggiore, ma BigCommerce ha guadagnato quote di mercato negli ultimi anni.

Shopify e BigCommerce offrono servizi comparabili e quale sia migliore per te dipende dalle tue esigenze e dal tuo budget. BigCommerce può essere meno costoso per l'elaborazione delle carte di credito, ma Shopify può essere conveniente se utilizzi il servizio Shopify Payments per evitare le commissioni di transazione. Shopify ha un vantaggio nelle opzioni di integrazione di terze parti, mentre BigCommerce ha maggiori funzionalità integrate e funge da migliore piattaforma di blogging.

Shopify si affida più alle integrazioni di app di terze parti per le sue funzionalità rispetto a BigCommerce. Offre i propri prodotti di elaborazione dei pagamenti, evasione degli ordini ed email marketing oltre alla sua piattaforma e-commerce, mentre BigCommerce è principalmente una piattaforma e-commerce. Poiché Shopify promuove il proprio servizio di elaborazione dei pagamenti, applica commissioni di transazione per i pagamenti elaborati tramite altri servizi, a differenza di BigCommerce.

Sì, BigCommerce offre piani orientati alle piccole imprese e quasi la metà dei suoi utenti ha nove dipendenti o meno.