Shopify vs. Wix: ¿cuál es mejor para tu negocio de ecommerce?

Shopify y Wix son ambas opciones válidas para los minoristas de ecommerce. Pero ¿cuál de estas tiendas online se adapta mejor a las necesidades de tu negocio? Cada una de estas plataformas posee características únicas que afectan a su idoneidad para tu negocio. Conviene comparar esas características con los objetivos de tu negocio para determinar qué solución es la mejor para ti.

En esta guía compararemos las funciones clave que distinguen a Wix y Shopify como opciones de ecommerce. Cubriremos todo, desde el precio y la facilidad de uso hasta las integraciones con apps de terceros y los recursos de atención al cliente. También responderemos algunas de las preguntas más frecuentes sobre Shopify vs. Wix.

• Shopify es una plataforma de tienda de ecommerce, mientras que Wix es un creador de sitios web que ofrece funciones de ecommerce.

• Shopify ofrece más opciones de personalización, herramientas de gestión y escalabilidad, lo que lo convierte en una mejor opción para negocios más grandes o minoristas que planean escalar.

• Wix proporciona las herramientas básicas necesarias para empezar rápido con un mínimo de conocimientos de código, lo que lo hace adecuado para pequeñas empresas sin muchos recursos de IT. Wix también te permite hacer marketing de contenidos para SEO.

• Puedes usar tanto Shopify como Wix, y conectarlos entre sí.

• El servicio de print on demand de Gelato se integra con Shopify y Wix, así que puedes vender productos personalizados como t-shirts, tazas y calendarios.

¿Qué deberías considerar al comparar Shopify con Wix como opción de ecommerce? Aquí veremos diez aspectos clave para comparar Wix vs. Shopify:

• Precios

• Facilidad de uso

• Base de clientes

• Opciones de personalización

• Funcionalidad de ecommerce

• Funciones de marketing

• Capacidades de procesamiento de pagos

• Opciones de envío

• Integraciones

• Atención al cliente

Mientras repasamos cómo se comparan Wix y Shopify en estas categorías, ten en cuenta los objetivos de tu negocio, las necesidades, el presupuesto y lo que necesitas en cada área.

Wix es más económico que Shopify. Ambas plataformas ofrecen varios planes de precios con paquetes de entrada asequibles, pero el paquete básico de Shopify es más caro que el segundo nivel más alto de Wix.

Shopify ofrece tres niveles de precios:

• Basic: 39 $ al mes, con 1 $ el primer mes.

• Shopify: 105 $ al mes, con 1 $ el primer mes.

• Advanced: 399 $ al mes, con 1 $ el primer mes.

Todos los niveles incluyen pruebas gratuitas.

Todos los paquetes de precios comparten ciertas funciones comunes. Todos ofrecen una plataforma de tienda online, la posibilidad de promocionar tu sitio a través de múltiples canales de venta, un sistema todo en uno de punto de venta (POS) y soporte 24/7. Se diferencian en que los niveles más caros incluyen tasas de tarjeta de crédito más bajas, opciones de informes más avanzadas, mayores descuentos de envío y más cuentas de personal.

Además de estos paquetes principales, Shopify ofrece varias opciones adicionales:

• Starter: 5 $ al mes para vender productos a través de apps sociales y de mensajería.

• Shopify Plus: desde 2.000 $ al mes para negocios de alto volumen.

• Modular pricing: funciones y precios personalizados, disponibles contactando con los equipos comerciales de Shopify.

Estas opciones adicionales hacen que Shopify se adapte a cualquier presupuesto.

Wix ofrece precios separados para usuarios que solo quieren crear webs, para usuarios de business y ecommerce, y para usuarios enterprise. Los planes de business y ecommerce incluyen:

• Business Basic: 27 $ al mes.

• Business Unlimited: 32 $ al mes.

• Business VIP: 59 $ al mes.

Todos estos planes incluyen funciones de creación de webs, la posibilidad de aceptar pagos, cuentas de cliente, dominios personalizados gratuitos durante el primer año, eliminación de la marca Wix y gestión de presupuestos para Google Ads. Los planes se diferencian en que los niveles más caros aportan funciones adicionales como:

• Más espacio de almacenamiento.

• Más horas de vídeo.

• Suscripciones.

• Soporte para varias monedas.

• Impuesto sobre ventas automatizado para más transacciones al mes.

• Envío avanzado.

• Posibilidad de vender en marketplaces.

• Dropshipping.

• Reseñas de productos.

• Programas de fidelización.

El plan Business VIP también ofrece informes personalizados y atención al cliente prioritaria.

Tanto Shopify como Wix están diseñados para ser fáciles de usar, pero de formas distintas. Shopify es una tienda de ecommerce pensada para mostrar productos con facilidad. Wix es un creador de webs pensado para mostrar páginas y entradas de blog, aunque han ampliado su funcionalidad para incluir plantillas de páginas de producto. Wix es más fácil si quieres crear una web que incluya páginas de producto, pero Shopify es más sencillo si quieres construir una tienda de ecommerce que puedas escalar.

La plataforma de ecommerce de Shopify incluye funciones básicas que cualquiera puede usar, además de opciones avanzadas que requieren conocimientos moderados de código. Cuando te das de alta en un sitio de Shopify, la orientación te guía por un panel desde el que puedes añadir productos, ver transacciones y gestionar tu tienda. Puedes organizar tus productos por proveedor, categoría, etiqueta de palabra clave o colecciones de productos relacionados. Puedes añadir algunas páginas básicas, como una página About. Las opciones de personalización te permiten ampliar el diseño y la funcionalidad de tu tienda mediante plantillas, menús y carritos personalizados, e integraciones de apps. Puedes hacer personalizaciones avanzadas si aprendes el lenguaje de programación de Shopify, distinto del código HTML estándar.

Wix te ayuda a crear una tienda de ecommerce con plantillas que puedes personalizar sin conocimientos de código. Puedes seleccionar elementos como diseño, colores, tipografías y fotos. Una vez diseñada tu tienda, puedes subir productos uno a uno o en bloque. Puedes añadir reseñas y un chat de atención al cliente. Un asistente te guía por la optimización para motores de búsqueda (SEO). La app Wix Owner te permite gestionar tu tienda desde cualquier lugar en tu dispositivo móvil.

Tanto Shopify como Wix tienen bases de clientes que se cuentan por millones. Shopify tenía 2,1 millones de usuarios activos diarios a abril de 2026, según el proveedor de inteligencia de negocio Demand Sage. Wix tiene más de 200 millones de usuarios, según sus propios datos, aunque no se especifica cuántos son usuarios activos.

Shopify admite opciones de personalización más avanzadas que Wix. Shopify te permite integrar su plataforma con miles de apps de terceros o realizar personalizaciones mediante código. Las opciones de personalización de Wix permiten sobre todo ajustar la apariencia de las plantillas existentes.

Shopify admite personalización a través de plantillas, menús de navegación personalizados, carritos de pago personalizados e integraciones con más de 8.000 apps de la Shopify app store. Las apps añaden funciones como reseñas, abastecimiento de productos de print on demand, dropshipping, fulfillment de pedidos, gestión de inventario, email marketing y centros de ayuda. Los usuarios con conocimientos de código pueden realizar personalizaciones avanzadas en el lenguaje de programación de Shopify.

La herramienta Wix Editor permite personalizar las plantillas de Wix. Puedes añadir imágenes, textos, formas y franjas. Puedes seleccionar distintos temas, fondos y transiciones entre páginas.

Tanto Shopify como Wix admiten funciones esenciales de ecommerce. Shopify ofrece funciones de ecommerce más avanzadas, tanto a través de sus propias herramientas como mediante opciones de integración con terceros.

Shopify ofrece funciones de ecommerce básicas y avanzadas. Las funciones nativas de Shopify te permiten elegir dominios personalizados, seleccionar temas, añadir páginas de producto, procesar pagos, ver pedidos, hacer seguimiento del inventario, integrar tu tienda con canales de marketing como Google y Facebook, y gestionar el envío. Puedes ampliar la funcionalidad de la tienda Shopify integrándola con apps de terceros. Las apps disponibles desempeñan funciones como mejorar el diseño del sitio, abastecer productos, gestionar el fulfillment, marketing online, ofrecer opciones de venta y atención al cliente.

Las funciones principales de Wix te permiten crear tu tienda, configurar su diseño, añadir páginas de producto, aceptar pagos y enviar por correo las confirmaciones de pedido. Las herramientas complementarias te permiten optimizar tu sitio para SEO, hacer promoción cruzada de productos relacionados, mostrar reseñas de clientes, añadir un chat en el sitio, consultar las analíticas de la tienda y gestionar tu tienda desde el smartphone.

Shopify ofrece una gama más amplia de funciones de marketing que Wix, aunque Wix puede tener ventaja en SEO. Las herramientas nativas y las integraciones con apps de terceros de Shopify te permiten aprovechar todo el conjunto de herramientas de marketing digital. Wix ofrece una gama menor de integraciones con terceros, pero como creador de webs, te da más libertad para hacer SEO on-site añadiendo contenido de web y blog.

Shopify ofrece un sólido conjunto de funciones de marketing nativas, incluidas herramientas de analítica de marketing, integraciones con redes sociales populares, una herramienta de chat para captar visitantes y la función Shopify Email para email marketing. Shopify amplía su funcionalidad de marketing nativa mediante integraciones con apps de marketing de terceros que cubren tareas como marketing de contenidos, SEO, publicidad digital, marketing directo, email marketing, recuperación de carritos y marketing de venta cruzada.

Wix ofrece potentes herramientas de marketing SEO, incluido un asistente de SEO y la posibilidad de añadir contenido de blog. También puedes reclamar tu perfil de Google Business desde Wix. La Wix app market incluye herramientas para analizar el tráfico web, añadir formularios de email marketing y ofrecer programas de fidelización.

Shopify y Wix ofrecen una gama comparable de opciones de procesamiento de pagos. Ambos admiten las principales tarjetas de crédito, además de otros métodos de pago como PayPal y Apple Pay. Ambos proporcionan una opción nativa de procesamiento de pagos.

Shopify admite varias opciones de procesamiento de pagos:

• Tarjetas de crédito, vía Shopify Payments o proveedores externos

• PayPal

• MetaPay

• Apple Pay

• Criptomonedas

Shopify admite opciones de pago acelerado a través de la herramienta Shop Pay de la plataforma o mediante funciones de checkout acelerado de procesadores de pago de terceros, como PayPal Express.

Shopify solo admite tarjetas de débito co-marcadas con tarjetas de crédito principales.

Wix admite varias opciones de procesamiento de pagos:

• Tarjetas de crédito, vía Wix Payments o proveedores externos

• PayPal

• Apple Pay

• Klarna Online Bank Transfer

• iDEAL

• Giropay

• Criptomonedas

• Pagos en tienda con Point-of-sale (POS)

Wix admite pagos a plazos y pagos recurrentes.

Shopify y Wix ofrecen opciones de envío similares. Ambos admiten envíos por correo postal, entrega local y recogida local.

Shopify ofrece tres opciones principales de envío: envío por correo postal, entrega local y recogida local. El servicio Shopify Shipping te permite comprar e imprimir etiquetas de envío de Shopify. Shopify cuenta con una red de fulfillment de pedidos.

Wix ofrece envío por correo postal, entrega local y recogida local. Puedes ofrecer opciones adicionales mediante apps de terceros.

Shopify ofrece un abanico de integraciones más amplio que Wix. La Shopify app store cuenta con más de 8.000 apps que cubren una gran variedad de funciones de negocio, mientras que la Wix app store ofrece más de 500 apps con un abanico de funciones más limitado.

Las más de 8.000 integraciones de Shopify dan soporte a muchas funciones de ecommerce, como personalizar el diseño de la tienda, abastecer productos de proveedores de print on demand y dropshippers, gestionar inventario y pedidos, marketing, ofrecer opciones de venta como suscripciones y proporcionar atención al cliente.

Wix ofrece más de 500 integraciones que dan soporte a funciones como el diseño del sitio, abastecimiento de productos de dropshippers y proveedores de print on demand, marketing, blogging y añadir herramientas de atención al cliente.

Shopify y Wix ofrecen una gama comparable de herramientas de soporte. Las herramientas de autoservicio de Wix proporcionan documentación más extensa, mientras que Shopify destaca en soporte telefónico.

Las opciones de atención al cliente de Shopify incluyen:

• Un foro de la comunidad

• Un centro de ayuda

• Chat en vivo 24/7

• Un formulario de contacto por correo

• Soporte telefónico 24/7

• Soporte en redes sociales

Las opciones de atención al cliente de Wix incluyen:

• Una base de conocimiento

• Chat en vivo 24/7

• Un formulario de contacto por correo

• Opciones de llamada de vuelta

• Soporte en redes sociales

Los clientes de Business VIP reciben soporte prioritario.

Tanto Shopify como Wix ofrecen opciones válidas para los minoristas de ecommerce. Su idoneidad depende de tus objetivos de negocio y tus necesidades. Shopify te da más capacidad para personalizar tu tienda de ecommerce y escalarla. Wix facilita crear un sitio web básico con funciones de ecommerce y añadir funciones de blog para marketing de contenidos SEO.

El servicio de print on demand de Gelato se integra tanto con Shopify como con Wix, permitiéndote empezar a vender rápido en cualquiera de las plataformas. Gelato te permite ofrecer prendas personalizadas, tazas, wall art y otros artículos con tus propios diseños o con los que aporten tus clientes. Gelato utiliza la mayor red POD del mundo, con producción local en 32 países, para reducir las emisiones de carbono. Regístrate gratis para empezar a vender productos en Wix o Shopify hoy mismo.

Shopify es mejor si quieres crear una tienda de ecommerce grande con funciones personalizadas. Wix es mejor si quieres empezar rápido o poner el foco en el marketing de contenidos on-site.

Puedes usar varios métodos para conectar Wix con Shopify. Uno es utilizar la app Wix Store para añadir un botón de compra de Shopify que te permita vender tus productos de Shopify en Wix. Otro es añadir un código embebido de Shopify a tu sitio de Wix para vender productos de Shopify en Wix. Un tercer método es tomar un dominio Wix que hayas comprado a un registrador distinto a Wix y utilizar la configuración de dominios de tu tienda de Shopify para transferir tu dominio Wix a Shopify. También puedes usar esta función para invertir el proceso y transferir un dominio gestionado por Shopify a Wix. En este caso, podrás empezar a vender tus productos de Shopify en Wix, pero tendrás que crear una nueva web en Wix para mostrar tus productos allí.