Så skalade Atlas digitaltryck över marknader – utan att bygga om teamet

Matematiken var enkel men brutal. Fler order betydde mer komplexitet. Personliga jobb med minsta orderkvantitet på en, som flödade in från flera kanaler samtidigt. Varje order behövde följas genom flera produktionssteg. Varje jobb hade sin egen SLA. Varje brist på överblick innebar missade deadlines, kvalitetsproblem och brandkårsutryckningar.

"Vi såg nu en betydligt större ordervolym", minns Shreya. "Inom andra månaden efter att vi tagit ombord en av Gelato:s stora tryckaggregatorer fick vi in 435 order från en enda kund. Det hade varit övermäktigt om vi inte haft GelatoConnect som gav oss transparens, ordning och effektiva processer."

Den gamla approachen byggde på att säljare fysiskt gick ut i produktionen för att ta reda på var jobben befann sig. Tryckta ark blev liggande i bokbinderiet tills någon kom ihåg att följa upp. Misstag uppstod när jobb stressades fram för att hinna med deadlines som alla hade glömt.

Atlas behövde produktionsöverblick som sträckte sig över hela teamet, inte bara produktionschefer som satt på informationen.

GelatoConnect gav Atlas något de aldrig haft tidigare: realtidsöverblick över var varje jobb befann sig i produktionen, tillgänglig för alla som behövde den.

"Oavsett om det är ledning, säljare eller maskinoperatörer så har alla tillgång till organisationen i produktionen", säger Shreya. "Det är inte längre 'jag fick det inte från bokbinderiet'. Den överblicken gör att hela teamet samarbetar bättre."

Men transparens i sig löser inte tillväxtproblem. Atlas behövde skala utan att skala teamet i samma takt, särskilt när de siktade på expansion till nya marknader i Mellanöstern.

Under 2026 öppnar Atlas en produktionsanläggning i Saudiarabien. Men till skillnad från tidigare expansionsförsök bygger de inte upp en komplett dubblerad ledningsstruktur.

"Vi öppnar en filial i Saudi och lanserar den med GelatoConnect", förklarar Shreya. "Den teamstorlek vi siktar på där kommer att vara mycket mindre än vad vi förmodligen hade tänkt oss för två år sedan, innan vi stötte på Gelato."

GelatoConnect gör det möjligt för Atlas att hantera flera produktionshubbar från huvudkontoret i Dubai utan att behöva sex personer i ledningsgruppen på varje plats. Den transparens och de organisatoriska verktyg som löste kaoset i Dubai ger dem nu självförtroendet att skala geografiskt.

"Vi har nu ett mycket transparent sätt att se vad som är i produktion, vad som är levererat, vad som inte är det, var saker befinner sig och vilka kunder som kommer in", tillägger Shreya. "Det låter oss verkligen följa en mer bekväm och effektiv färdplan."

Effekten syns tydligt i kvalitetsmätningarna. För order som flödar genom GelatoConnect från tryckaggregatorer som Cloudprinter, Ciloo och Printer Pix har Atlas nått nästan perfekt precision.

"Första månaden hade vi ett fel på en Cloudprinter-order, och efter det har vi haft noll fel", rapporterar Shreya. "Vi har haft 100 % framgång hos alla tre tryckaggregatorerna."

Hon är rak om varför: "Jag tror inte att det hade gått att hantera om vi inte haft GelatoConnect."

Effektivitetsvinsterna sträcker sig längre än bara färre fel. Inköpsmodulen i GelatoConnect hjälper Atlas att undvika kostsamma lagerbrister och samtidigt motverka överlager. Logistiksamordningen ökar expedieringshastigheten även på en marknad där Gelato ännu inte byggt ut det fullständiga logistiknätverk som finns i Europa.

Offerter på minuter, inte dagar

Framåt är Atlas särskilt entusiastiska över hur AI Estimator kan transformera deras offertprocess.

"Det finns jobb som hade tagit oss mellan 24 och 48 timmar att offerera", berättar Shreya. "Det skulle jag nu kunna ta från 24 timmar till två minuter."

På en marknad där snabbhet skapar konkurrensfördelar förändrar det helt kundens uppfattning att kunna återkomma med en offert på fem minuter istället för 24 timmar.

"Vi är en väldigt otålig generation", konstaterar Shreya. "Den som offererar snabbast vinner ibland jobbet, eftersom det signalerar självförtroende och kvalitet direkt. Folk har inget emot om offerten är lite högre. Det vägs upp av det förtroende du skapar genom att återkomma så snabbt."

Tryck kan inte ersättas av AI, men det kan effektiviseras av AI

Det som utmärker Atlas omställning är inte bara de operativa förbättringarna. Det är deras strategiska positionering inför nästa fas i tryckbranschen.

"Vi har turen att tryck inte kan ersättas av AI, men det kan effektiviseras av AI", säger Shreya. "Det är precis vad GelatoConnect låter oss göra. Där vi sett rasande marginaler under så lång tid har det digitala lyft tillbaka marginalerna, och nu kommer AI-delen som GelatoConnect hjälper oss att implementera att öka eller optimera dessa marginaler ytterligare."

Bortom tekniken lyfter Atlas fram GelatoConnect-teamets engagemang i att lösa specifika affärsutmaningar snarare än att erbjuda lösningar i en standardstorlek.

"Det finns ingen på Gelato jag haft kontakt med som inte är exceptionellt duktig på sitt jobb", betonar Shreya. "Teamets engagemang i att verkligen ta tag i de problem eller hinder man kan stöta på är helt centralt. Alla på Gelato är väldigt nära sina kunder och engagerade i att se till att lösningen passar deras affärsmodell."

Från reaktiv till proaktiv

Atlas resa från traditionellt offsettryckeri till digital, on-demand-baserad verksamhet speglar de bredare förändringar som sker i hela tryckbranschen. De företag som lyckas i den här omställningen är de som bygger operativa fundament som stödjer flexibilitet istället för att motarbeta den.

För Atlas är det fundamentet GelatoConnect. Det har gjort det möjligt för dem att hantera ordervolymer som tidigare hade varit omöjliga, expandera till nya marknader utan proportionell ökning av overhead och behålla kvalitetsstandarder även när komplexiteten ökat.

Resultatet är en PSP som inte bara överlever branschens digitala transformation utan aktivt definierar hur moderna tryckverksamheter ser ut på framväxande marknader.