Envio internacional con WooCommerce: como vender globalmente

Vender a nivel internacional abre un sinfín de oportunidades para quienes utilizan WooCommerce. Ampliar la base de clientes, conquistar mercados de nicho e impulsar los ingresos se vuelve accesible con las herramientas y estrategias adecuadas.

Aquí tienes una guía paso a paso para enviar internacionalmente desde tu tienda WooCommerce.

• Llega a una audiencia global más amplia: hay más de 4500 millones de personas conectadas a internet fuera de Norteamérica. Aprovecha grandes marketplaces internacionales como Amazon, Alibaba y eBay.

• Define áreas geográficas para métodos y tarifas de envío específicas en WooCommerce.

• Comprende los costes potenciales contactando con varios transportistas. Elige entre tarifas planas, envío gratuito o tarifas basadas en el peso o el número de artículos.

• Cumple con las declaraciones aduaneras requeridas y clasifica los productos correctamente usando el código del Sistema Armonizado (HS).

• Implementa precios dinámicos y descuentos, gestiona los impuestos internacionales y ofrece un seguimiento y notificaciones mejorados.

• Gelato ofrece hubs de producción globales para una producción localizada, costes de envío reducidos y soluciones respetuosas con el medio ambiente.

Estos son los seis pasos para que entiendas cómo vender a nivel global sin complicaciones.

Paso 1: Comprende el valor de vender internacionalmente

En un mundo cada vez más globalizado, las empresas ya no pueden permitirse operar de forma aislada. Acceder a mercados internacionales no solo abre oportunidades de crecimiento, sino también de diversificación. Aquí va una mirada más detallada de por qué vender a nivel internacional debe estar en el radar de cualquier vendedor de WooCommerce:

Llegar a una audiencia global

• Escala y tamaño: hay más de 4500 millones de personas conectadas a internet fuera de Norteamérica. Al ofrecer envío internacional, tus productos quedan al alcance de gran parte de la población online del mundo.

• Demografías diversas: vender a una audiencia global da acceso a distintos grupos de edad, culturas y niveles socioeconómicos, ampliando la base potencial de clientes.

Mitigar riesgos

• Diversificación: vender en varios mercados evita poner todos los huevos en la misma cesta. Si un mercado atraviesa una crisis económica, las ventas de otras regiones pueden equilibrarlo.

• Equilibrio estacional: distintas regiones tienen temporadas altas y festividades diferentes. Por ejemplo, mientras los países occidentales suelen tener su pico en Navidad, regiones como China viven un repunte con el Día de los Solteros en noviembre.

Aprovechar tendencias globales

• Mercados nicho: algunos productos pueden tener mercados locales saturados pero ser auténticas novedades en otros países.

• Tendencias localizadas: un producto que es tendencia en un país puede introducirse en otro, dándote ventaja como primer actor.

Mayor potencial de ingresos

• Tickets de compra más altos: los clientes internacionales suelen estar dispuestos a comprar más o a elegir productos premium, sobre todo si no están disponibles fácilmente en su país de origen.

• Tipos de cambio: según las fluctuaciones monetarias, vender en divisas extranjeras puede ofrecer en ocasiones mejores márgenes.

Ventaja competitiva

• Entrada temprana: los comerciantes que se aventuran pronto en mercados internacionales pueden construir presencia de marca y fidelidad antes de que el mercado se vuelva muy competitivo.

• Reconocimiento global de marca: vender en otros países refuerza la reputación global de tu marca, haciéndola reconocible más allá de las fronteras.

Aprovechar marketplaces internacionales

• Expansión de plataformas: sitios como Amazon, Alibaba y eBay tienen enormes bases de clientes internacionales. Ofrecer envío internacional puede impulsar las ventas en estas plataformas.

Paso 2: Configura las zonas de envío

Las zonas de envío son áreas geográficas a las que envías tus productos. En WooCommerce, definir estas zonas te ayuda a crear métodos y tarifas de envío específicos para cada una. Aquí tienes una guía paso a paso para configurar tus zonas de envío para ventas internacionales:

Accede a la configuración de WooCommerce

• Si ya utilizas WooCommerce Shipping, asegúrate de que WooCommerce Services esté actualizado desde la pantalla «Plugins» en WordPress.

• Ve a la sección WooCommerce y selecciona «Ajustes».

• Dentro de los ajustes, haz clic en la pestaña «Envío».

Añade una nueva zona de envío

• Haz clic en «Añadir zona de envío».

• Ponle nombre a tu zona (por ejemplo, «Zona Europea» para enviar a países europeos) y añade una descripción de la región (por ejemplo, Francia, Alemania, Italia).

Determina las regiones dentro de la zona

• En «Regiones de la zona», puedes seleccionar varios países o regiones concretas dentro de un país. Por ejemplo, si solo envías al norte de Australia, puedes especificarlo.

Añade métodos de envío

Una vez definida la zona, especifica cómo enviarás a ella.

• Haz clic en «Añadir método de envío» dentro de la zona.

• Aparecerá un desplegable para elegir entre métodos disponibles como tarifa plana, envío gratuito o recogida local. Selecciona el método deseado y haz clic en «Añadir método de envío».

Configura los detalles del método de envío

• Después de añadir el método, haz clic en su nombre (por ejemplo, «Tarifa plana») en la lista de la zona.

• Aquí podrás especificar el coste, la clase del producto (si distintos productos tienen tarifas distintas) y cualquier otro detalle necesario.

Revisa y prueba

• Tras configurar todas las zonas, revisa tu configuración para asegurarte de que no haya solapamientos ni regiones que falten.

• Considera hacer pedidos de prueba o usar la herramienta «Shipping Zone Testing» de WooCommerce para comprobar que todo funcione bien.

Paso 3: Establece tarifas de envío internacional

Establecer tarifas de envío internacional precisas y competitivas es clave para no espantar a tus clientes con costes excesivos y, a la vez, cubrir todos los gastos asociados. Aquí tienes una guía para configurar tarifas de envío internacional en WooCommerce:

Investiga y comprende los costes

Antes de introducir cifras, conviene que:

• Hables con varios transportistas: contacta con los transportistas que cubren tus regiones objetivo. Esto puede incluir gigantes globales como DHL, FedEx y UPS o especialistas regionales.

• Pidas presupuestos: para distintos tamaños, pesos y destinos, conoce el rango de costes potenciales.

• Tengas en cuenta los costes adicionales: considera el embalaje, el seguro y las tarifas de manipulación asociadas al envío internacional u otros métodos de envío.

Accede a tus zonas de envío

• Entra en el panel de WordPress, ve a WooCommerce, después «Ajustes» y haz clic en la pestaña «Envío».

• Haz clic en la zona de envío en la que quieras establecer una tarifa.

Añade o edita un método de envío

Dentro de la zona de envío deseada:

• Si vas a crear un método nuevo, haz clic en «Añadir método de envío».

• Si vas a editar uno existente, haz clic en su nombre.

Elige un tipo de tarifa

WooCommerce ofrece varios tipos de tarifas de envío:

• Tarifa plana: una tarifa estándar para todos los envíos dentro de la zona.

• Envío gratuito: disponible en función de ciertas condiciones (por ejemplo, pedidos por encima de un importe).

• Tarifas por peso: ajusta las tarifas según el peso del pedido.

• Tarifas por número de artículos: varía la tarifa en función del número de artículos pedidos.

Introduce tus tarifas

• Para una tarifa plana, introduce la cuota de envío deseada.

• Para tarifas por peso o número de artículos, deberás especificar rangos. Por ejemplo, para pesos de 0-1 lb la tarifa puede ser de 10 $; para 1-2 lb, 18 $, y así sucesivamente.

Considera ofrecer varias opciones de envío

A los clientes les gusta poder elegir. Puedes ofrecer:

• Envío estándar: un equilibrio entre coste y velocidad de entrega.

• Envío exprés: una opción más rápida pero más cara.

• Envío económico: una opción más lenta y más barata.

Ten en cuenta aduanas e impuestos

Algunos países imponen aranceles aduaneros e impuestos a los bienes importados. Aunque suele ser responsabilidad del cliente abonarlos, es clave:

• Informar a los clientes: deja claro durante el checkout que pueden aplicarse aduanas/impuestos adicionales.

• Opciones DDP (Delivered Duty Paid): algunos transportistas ofrecen servicios donde puedes prepagar aranceles e impuestos, simplificando el proceso para el cliente, aunque eso puede aumentar el coste del envío según el destino.

Revisa y actualiza tus tarifas con frecuencia

Los costes de envío internacional pueden fluctuar por los precios del combustible, los tipos de cambio y los cambios de tarifas de los transportistas. Revisa y ajusta tus tarifas con frecuencia para que sigan siendo precisas y competitivas.

Incorpora soluciones de terceros

Aprovechar plugins o integraciones de terceros, como la plataforma global de print on demand de Gelato, puede ayudar a calcular tarifas de envío precisas de forma dinámica. Estas plataformas suelen incluir integraciones que calculan automáticamente el envío con tarifas en tiempo real y su amplia red, haciendo el proceso más ágil y eficiente para los vendedores.

Paso 4: Navega entre aduanas e impuestos

Gestionar aduanas e impuestos es un paso decisivo al vender a nivel internacional. Una gestión correcta garantiza entregas a tiempo y evita costes imprevistos o implicaciones legales. Aquí tienes una guía completa para ayudar a los propietarios de tiendas WooCommerce a manejar la complejidad de las aduanas y los impuestos internacionales:

Comprende las declaraciones aduaneras

Todo envío internacional necesita una declaración aduanera. Este documento proporciona a las autoridades aduaneras información clave sobre el envío, incluida:

• Descripción del contenido

• Propósito del envío (por ejemplo, venta, regalo, devolución)

• Valor del producto

• País de origen

Clasificación precisa de los productos

Clasifica los productos usando el código del Sistema Armonizado (HS), un sistema internacional estandarizado de nombres y números para clasificar productos comerciados. Una buena clasificación:

• Ayuda a determinar los impuestos y aranceles aplicables.

• Reduce el riesgo de retrasos en la aduana.

Valora correctamente tus mercancías

El valor declarado de tus mercancías determinará a menudo los aranceles e impuestos que el país de destino aplique. Asegúrate de la precisión al:

• Incluir el coste del producto y los gastos de envío.

• Mantener una metodología consistente en los distintos envíos.

Define quién paga los aranceles

Hay dos métodos principales:

• Delivered Duty Paid (DDP): el vendedor asume todos los costes, incluidos aranceles, impuestos y otros cargos.

• Delivered Duty Unpaid (DDU): el comprador es responsable de pagar los aranceles de importación a la entrega.

Ambos métodos tienen ventajas e inconvenientes; tu elección dependerá de tu estrategia y de las preferencias del cliente.

Mantente al día con IVA y GST

Muchos países imponen un impuesto sobre el valor añadido (IVA) o un impuesto sobre bienes y servicios (GST) a las mercancías importadas. Como vendedor:

• Conoce los umbrales de estos impuestos.

• Determina si necesitas registrarte para IVA/GST en ciertos países.

• Incorpora el coste en el precio del producto o en el proceso de checkout si decides asumirlo.

Aprovecha soluciones de terceros

Gestionar aduanas e impuestos manualmente puede ser engorroso. Hay varios plugins y servicios que se integran con WooCommerce para automatizar:

• Cálculos de impuestos en tiempo real.

• Generación de documentación aduanera.

• Pagos de aranceles e impuestos.

Por ejemplo, integrar la plataforma global de print on demand de Gelato puede reducir la complejidad, ya que gestionan la logística e incluso aspectos de aduanas e impuestos gracias a su amplia red internacional.

Educa a tus clientes

La transparencia es clave. Informa a los clientes sobre posibles aranceles, impuestos o tarifas adicionales que puedan asumir. Indica claramente si tus precios los incluyen o si se añadirán durante el checkout.

Revisa y ajusta con frecuencia

Los acuerdos comerciales, las regulaciones fiscales y los protocolos aduaneros cambian. Revisa con frecuencia tus procesos, mantente al día con las noticias del comercio internacional y ajusta tus estrategias en consecuencia.

Paso 5: Aprovecha plugins de terceros

El amplio ecosistema en torno a WooCommerce ofrece numerosos plugins para simplificar, optimizar y ampliar tus servicios de envío internacional. Al enviar a otros países, aprovechar estas soluciones de terceros puede ser revolucionario y hacer que tu flujo de trabajo sea más ágil y eficiente. Veamos cómo:

Plugins de tarifas por tabla

Estos plugins permiten a los vendedores imprimir etiquetas de envío y establecer tarifas distintas para envíos internacionales según condiciones como peso, número de artículos, precio y destino.

Ventajas:

• Flexibilidad para cobrar a los clientes según escenarios específicos.

• Mejores márgenes al optimizar las tarifas de envío.

Plugins de envío multi-transportista

Conéctate a varios transportistas, obtén tarifas en tiempo real, imprime etiquetas de USPS o DHL de forma rentable y haz seguimiento de los paquetes.

Ventajas:

• Ofrece a los clientes la opción de varios ajustes de envío.

• Agiliza el proceso de impresión de etiquetas.

• Centraliza el seguimiento y las notificaciones al cliente.

Precios dinámicos y descuentos

Automatiza descuentos o recargos en función del destino del envío o del contenido del carrito.

Ventajas:

• Impulsa las ventas mediante promociones.

• Gestiona los márgenes ajustando precios de forma dinámica.

Gestión de aduanas e impuestos

Calcula automáticamente IVA, GST y otros impuestos internacionales. Genera documentos aduaneros para los envíos.

Ventajas:

• Asegura el cumplimiento fiscal.

• Agiliza la documentación y reduce el trabajo manual.

Seguimiento y notificaciones avanzadas

Ofrece servicios avanzados de seguimiento y envía notificaciones automatizadas a los clientes sobre el estado de su envío.

Ventajas:

• Mejora la satisfacción del cliente con un seguimiento transparente.

• Reduce las consultas al servicio de atención.

Paso 6: Integra la plataforma de print on demand de Gelato

Uno de los mayores retos a los que se enfrentan las tiendas de ecommerce al expandirse a nivel global es gestionar la logística con eficacia. Este reto se amplifica cuando implica producir, almacenar y enviar productos físicos. Aquí es donde integrar una plataforma global de print on demand como Gelato puede ser transformador para tu tienda WooCommerce.

Gelato no es solo otro servicio de print on demand: destaca por su amplia presencia global con más de 130 hubs de producción en todo el mundo. Esta extensa red garantiza:

• Producción localizada: los productos se fabrican más cerca de tus clientes, lo que asegura entregas más rápidas.

• Costes de envío reducidos: como los artículos se imprimen más cerca de la dirección de envío, los gastos de envío suelen ser menores.

• Soluciones ecoconscientes: la producción localizada se traduce en menos kilómetros recorridos y una menor huella de carbono.

Integración fluida con WooCommerce

Gelato ofrece un plugin sencillo de usar que se integra directamente con tu tienda WooCommerce. Así funciona:

• Instalación: descarga e instala el plugin de Gelato desde el marketplace de WooCommerce.

• Configuración: conecta tu tienda con Gelato usando la clave API proporcionada. Una vez conectada, podrás sincronizar productos, gestionar diseños y mucho más.

• Reenvío automático de pedidos: cuando un cliente realiza un pedido, este se reenvía automáticamente al hub de Gelato más cercano para su producción y envío.

Amplia gama de productos

Desde arte mural hasta camisetas o tazas y hasta fotolibros y fundas de móvil, Gelato ofrece un amplio catálogo. Esta variedad permite a los propietarios de tiendas diversificar su oferta sin grandes inversiones en inventario.

Garantía de calidad

Gelato se enorgullece de mantener una calidad constante de producto, independientemente del hub de producción. Esta garantía protege la reputación de tu marca incluso vendiendo a nivel global.

Atención al cliente

Gelato ofrece una atención al cliente sólida para ayudar a los propietarios de tiendas con cualquier consulta o reto, asegurando un funcionamiento sin sobresaltos.

Regístrate en Gelato hoy mismo y prepara tu tienda WooCommerce para el éxito.