¿Qué es el Día de los Solteros? Consejos pro para triunfar en retail

Todos hemos oído hablar de San Valentín, pero ¿sabías que también hay un día dedicado a las personas solteras? El Singles' Day es uno de los mayores eventos de compras en China y se celebra cada año el 11 de noviembre. En origen se creó como una celebración para que las personas solteras se reunieran y festejaran su independencia. Pero, con los años, se ha convertido en un fenómeno del comercio online, con tiendas de ecommerce que ofrecen descuentos y promociones para atraer compradores.

Para las tiendas de ecommerce en Europa y Norteamérica, el Singles' Day es una oportunidad de ventas emergente que no puedes perderte. Hemos reunido algunos consejos para que aproveches al máximo el próximo Singles' Day e impulses tus ventas.

• Celebrado el 11 de noviembre, el Singles' Day comenzó en 1993 en la Universidad de Nanjing, en China, como una contrapartida a San Valentín para celebrar las alegrías de estar soltero.

• Originalmente un fenómeno chino, el Singles' Day ha ampliado su alcance a nivel global, con un notable crecimiento de ventas en países como Reino Unido, Italia, España, EE. UU. y Francia.

• El Singles' Day ha superado desde entonces al Black Friday y al Amazon Prime Day juntos en términos de ventas totales en todo el mundo.

• Las tiendas de ecommerce que quieran aprovechar esta oportunidad deben empezar con el marketing pronto, apoyarse en el lado emocional del día, crear gamas de producto que celebren la temática y usar las redes sociales para involucrar a su audiencia.

• Para una campaña de Singles' Day exitosa, las tiendas pueden plantearse vender sudaderas cómodas, camisetas personalizadas, tazas, calendarios, tarjetas y láminas inspiradoras con la temática del amor propio y la alegría de estar soltero.

El Singles' Day comenzó en 1993 como un antídoto a San Valentín. No está del todo claro quién creó exactamente este día especial, pero sus orígenes pueden rastrearse hasta las residencias estudiantiles de la Universidad de Nanjing, en China. Se dice que un grupo de solteros se reunió el 11/11 para celebrar su libertad de los enredos románticos. Esta fecha se eligió por los cuatro 1 solitarios que conforman la fecha numérica 11/11.

En 2009, este evento no oficial empezó a despegar de verdad cuando el CEO del gigante del ecommerce Alibaba decidió ofrecer descuentos y promociones a los compradores ese día. Desde entonces, el Singles' Day se ha convertido en uno de los mayores eventos de compras del mundo. Las ventas anuales en este día superan al Black Friday y al Amazon Prime Day juntos.

Datos y cifras del Singles' Day

Aquí tienes algunos datos y cifras interesantes sobre el Singles' Day:

• El Singles' Day ha crecido un 1.080.000 % desde que se convirtió en un evento de retail en 2009, y un 8 % desde 2020.

• En 2021, más de 900 millones de compradores chinos acudieron a Alibaba para su evento de ventas de Singles' Day de dos semanas.

• Ese mismo año, Alibaba vendió 84.500 millones de dólares en mercancías durante las promociones del Singles' Day, casi siete veces lo que Amazon en el Prime Day.

• El Singles' Day ya no se limita a China. En 2021, las ventas del Singles' Day alcanzaron 1.720 millones £ en el Reino Unido.

• El Singles' Day también está creciendo poco a poco en Europa. En 2021, las cifras de ventas crecieron en Italia, España y Francia un 80 %, 68 % y 57 % respectivamente.

Introducir un nuevo evento comercial entre tu base de clientes puede parecer abrumador, pero todos los días especiales de retail empezaron así. San Valentín y el Black Friday son fenómenos de retail relativamente recientes, así que no hay razón para que el Singles' Day no pueda triunfar en Occidente. Aproximadamente 35 % de los adultos británicos y 31 % de sus homólogos estadounidenses están solteros, así que este día tiene un gran potencial. Aquí tienes algunos consejos para empezar a vender para el Singles' Day.

1. Empieza tu marketing pronto

Como tu base de clientes puede que no esté familiarizada con el Singles' Day, tienes que empezar a generar expectación antes de lo habitual. Dos o tres semanas antes del gran día es un buen momento para empezar a promocionar, ya sea mediante campañas de email o redes sociales. Esto puede incluir organizar concursos, ofrecer descuentos para los más madrugadores o simplemente promocionar el Singles' Day como el mayor evento de compras del año.

Aprovecha este tiempo como una oportunidad para educar a tus clientes sobre este día y por qué es un buen momento para comprar. Podrías compartir la historia del origen del día o mostrar cómo otros clientes lo han celebrado en el pasado.

2. Da un pequeño adelanto o inicia una cuenta atrás

La fase previa al Singles' Day es tan crucial como el día en sí. Empieza picando la curiosidad de tus clientes con vistazos a lo que se viene. Esto puede ser en forma de imágenes entre bastidores de nuevos diseños, entrevistas contigo o con el diseñador, o incluso mostrando el proceso creativo. A medida que se acerca el día, sube la emoción con una cuenta atrás.

Puede ser un reloj digital en tu web o publicaciones diarias en redes sociales. Con cada tic, recuerda a tus clientes las ofertas increíbles y los productos exclusivos que les esperan. La combinación de expectativa y exclusividad puede ser un motivador poderoso para entusiasmar a los clientes y prepararlos para comprar.

3. Apela al lado emocional

Como el Singles' Day es una forma de celebrar estar soltero y darse un capricho, tu mensaje debe reflejar este espíritu de autocuidado, inclusión y empoderamiento. Es un día para sentirse seguro y valorar tu independencia, así que puedes apelar a esta mentalidad positiva con tu marketing.

Por ejemplo, podrías compartir historias de diferentes personas solteras con las que la gente se identifique sobre cómo eligen pasar el día y lo que significa para ellas. También puedes usar frases como «¡Date un capricho este Singles' Day!» y ofrecer incentivos para que los solteros se compren algo especial. La clave es que los clientes se sientan apreciados y empoderados, en lugar de destacar el lado más solitario del hecho de estar soltero.

4. Sé creativo con tu gama de productos

El Singles' Day consiste en divertirse y expresarse, así que aprovéchalo para mostrar tu lado creativo. Piensa en productos que ayuden a los clientes a celebrarse a sí mismos. El humor es una excelente manera de conectar con los clientes en el Singles' Day, así que úsalo con generosidad.

Considera ofrecer ofertas exclusivas en ropa, tazas o bolsas tote diseñadas específicamente para el Singles' Day. Piensa en cómo a tus clientes les gustaría darse un capricho y ponles fácil hacerlo. Podrías ofrecer descuentos en regalos que pueden comprarse a sí mismos, como una camiseta, una taza o una nueva funda de móvil personalizada.

5. Aprovecha tus canales sociales

Las redes sociales son una excelente forma de difundir tus promociones del Singles' Day. Produce contenido único para cada plataforma, adaptado al público y al tono de voz que se usa allí. Puedes recurrir a influencers o embajadores para que compartan tu mensaje con sus seguidores y te ayuden a llegar a nuevos clientes.

¿Hay algún influencer soltero conocido que encaje con los valores de tu marca? Establece una colaboración en la que cree contenido sobre las alegrías de estar soltero. Esto también podría animar a los clientes a compartir sus propias historias en forma de contenido generado por el usuario (UGC), que tiene un mayor potencial viral.

No olvides usar los hashtags adecuados en tus publicaciones. #singlesday2023 o #singlesdaydeals son solo dos de los muchos que puedes utilizar para hacer llegar tu mensaje. ¡Sé creativo y mira qué resuena con tu audiencia!

6. Genera entusiasmo mediante la gamificación

Gamifica tus promociones del Singles' Day organizando concursos o ofreciendo descuentos a los clientes que completen tareas específicas. Esto puede incluir compartir una publicación en redes sociales, responder a preguntas de encuesta o hacerse una foto luciendo algo relacionado con el día. Esto no solo generará más interés en tus productos, sino que también ofrecerá a los clientes una forma divertida de interactuar con tu marca.

Mantén las reglas sencillas y asegúrate de que haya muchos premios disponibles: ¡a todo el mundo le encanta ganar algo! Al involucrar a más gente de tu audiencia, podrás difundir tus promociones del Singles' Day mucho más lejos.

7. Ofrece ofertas especiales para el Singles Day

A la gente le encantan los buenos descuentos, y ahí es donde entran las ofertas especiales del Singles' Day. Como el Singles' Day es el 11 de noviembre, en Asia es habitual ofrecer descuentos del 11 %, 22 % o 33 %. Elige los descuentos adecuados en función de tu negocio y de tus márgenes objetivo.

También puedes ser creativo ofreciendo «Singles' Bundles» con productos relacionados con la fecha. Por ejemplo, tu Singles' Bundle podría incluir una camiseta, una gorra y una sudadera a juego, todo por un precio rebajado. El envío gratis es otra excelente forma de animar a la gente a comprar contigo.

8. Crea un programa de fidelización

Los programas de fidelización son una manera fantástica de recompensar a tus clientes habituales y atraer a otros nuevos. Para una ocasión especial como el Singles' Day, considera introducir un programa de fidelización en el que los clientes ganen puntos por sus compras. Pero no te quedes ahí. Anímalo con puntos dobles en ciertos artículos o puntos bonus por compartir su experiencia de compra en redes sociales.

A medida que se acumulan estos puntos, los clientes pueden canjearlos por descuentos, artículos especiales u ofertas exclusivas. Esto no solo impulsa las ventas el propio día, sino que también garantiza que los clientes tengan motivos para volver a tu tienda, ¡todos ganan!

9. Promueve la idea del autorregalo en el Singles' Day

El Singles' Day va de amor propio, pero también es una gran oportunidad para promocionar regalos para ti, de parte de ti. Como muchas personas en Europa y Norteamérica aún no conocen este día, puede que tengas que dar algún paso extra para explicar el concepto y mostrar cómo darse un capricho a uno mismo forma parte de la celebración.

Podrías crear anuncios en redes sociales con personas celebrando estar solteras, como un unboxing #treatyourself, o publicar stories de solteros felices disfrutando del #singlesday. Cólmate de amor y cómprate ese regalo que sabes que te va a encantar, en el Singles' Day y cualquier otro día.

10. Mantén el contacto con los clientes después de la compra

La relación con tus clientes no termina cuando han realizado una compra. Después de un evento como el Singles' Day, es importante intentar mantener el impulso. Ponte en contacto con tus compradores e invítalos a formar parte de la historia de tu marca compartiendo fotos de sus nuevos artículos.

Este gesto no solo refuerza el vínculo entre tu marca y el cliente, sino que también crea una experiencia de comunidad compartida. Compartir estas imágenes e historias en tu plataforma puede funcionar como un testimonio del atractivo de tu producto. Y cuando los clientes hablan de sus compras, su círculo de amigos y familiares escucha. Este marketing orgánico boca a boca puede allanar el camino hacia ventas mayores y mejores en los próximos Singles' Day.

11. Analiza e itera para el próximo año

El Singles' Day es solo un día, pero su impacto puede aportar lecciones para todo un año. Cuando termine el evento, da un paso atrás y revisa cómo han ido las cosas. Echa un vistazo detallado a tus datos de ventas, lee las reseñas de los clientes y monitoriza la interacción online. ¿Qué productos fueron los favoritos? ¿Dónde podría haber sido mejor el servicio? ¿Qué estrategias de marketing atrajeron más atención?

Obtener respuestas a estas preguntas te ayudará a perfeccionar tu enfoque para el futuro. Por ejemplo, si tu línea de ropa atrajo mucha atención, considera introducir más diseños al año siguiente. En cambio, si una determinada promoción no funciona, piensa en cómo innovar. Cada año ofrece la oportunidad de hacer que el próximo Singles' Day sea más grande y mejor.

Ahora que tienes algo de inspiración para tus estrategias de marketing del Singles' Day, hablemos de qué productos puedes promocionar para este día especial. Con Gelato como tu partner de impresión bajo demanda, hay una enorme selección de productos entre los que elegir. Aquí tienes algunas ideas.

Sudaderas cómodas para tardes en casa

Las sudaderas con capucha cómodas son siempre una gran elección para el Singles' Day. Podrías personalizarlas con eslóganes y diseños creativos o simplemente promocionar tus diseños más populares. ¿Qué mejor manera de estar calentito y darse un capricho? Además, son unisex, así que puedes atraer a un público amplio.

Camisetas personalizadas que celebran el amor propio

¡Deja que tus clientes celebren el Singles' Day con camisetas personalizadas! Pueden llevar tus diseños habituales o puedes crear algo nuevo solo para el Singles' Day. Las camisetas son un autorregalo universal tanto para chicos como para chicas, y hay muchísimas formas de ser realmente creativo con los diseños y los colores.

Tazas para el café o el té de la mañana

Las tazas son otro gran producto para promocionar en el Singles' Day. Son un regalo estupendo, tanto si alguien las compra para sí mismo como para un ser querido soltero. Personalízalas con frases ingeniosas y serán un éxito.

Calendarios inspiradores y motivadores

Los calendarios son perfectos para el soltero ocupado en el Singles' Day. Son un regalo estupendo para cualquiera que quiera empezar el nuevo año con buen pie y, como el Singles' Day cae justo antes de diciembre, puede ser el momento perfecto para empezar a planificar el próximo año.

Gelato es la elección perfecta para quienes buscan crear productos personalizados que ayuden a difundir positividad y empoderamiento en el Singles' Day. Asóciate con nosotros para ofrecer a tus clientes calendarios, tarjetas, ropa, láminas para pared y más con los diseños únicos de tu marca.

Como ventaja añadida, contamos con una enorme red de más de 130 partners locales de impresión y entrega en 32 países. Esto significa que puedes vender a nivel internacional sin el coste adicional ni la huella de carbono del envío a larga distancia. Así que estén donde estén tus clientes, puedes ofrecerles un servicio de entrega rápido y fiable a los precios más competitivos.

Con Gelato, las posibilidades creativas para el Singles' Day son infinitas. Empieza a planificar ya para sacar el máximo partido a este día especial y ayuda a tus clientes a transmitir el mensaje del amor propio.

Aquí tienes algunas de las preguntas más frecuentes sobre el Singles' Day.

¿Cuándo es el Singles' Day?

El Singles' Day se celebra el 11 de noviembre de cada año, también conocido como 11/11. Los unos solitarios simbolizan estar soltero y, por su apariencia, en China también se conoce como la «fiesta de los palos desnudos».

¿Cuándo empezó el Singles' Day?

El Singles' Day fue creado en 1993 por un grupo de estudiantes de la Universidad de Nanjing, en China, como contrapartida a la celebración de San Valentín. Desde entonces ha crecido hasta convertirse en uno de los mayores eventos de compras del mundo.

¿Dónde es popular el Singles' Day?

El Singles' Day es más popular en China, y otros países y regiones como Hong Kong, Taiwán, Singapur, Japón, Corea del Sur y Vietnam ya participan. También está siendo cada vez más popular en EE. UU., Reino Unido, Canadá, Australia y Europa.

¿Es el Singles' Day más grande que el Black Friday?

Sí. El Singles' Day es el mayor evento de compras del mundo, superando incluso al Black Friday y al Amazon Prime Day.

¿Cómo se celebra el Singles' Day?

El Singles' Day se celebra por personas solteras de todo el mundo bajo un tema general de amor propio e independencia. Muchos solteros se dan caprichos con regalos, actividades o experiencias especiales. Las marcas también participan en las celebraciones del Singles' Day, ofreciendo a menudo descuentos y promociones exclusivos pensados para clientes solteros.