Efter fyra decennier inom digitaltryck och variabel data vet Andreas Bach precis hur flaskhalsar i produktionen ser ut. Som grundare av SCS i Tyskland har han producerat allt från officiella frimärken till industriella DTF-tryck på textil. Men gammal mjukvara, långsam support och utdragna integrationer hindrade honom från den tillväxt han visste var möjlig.
GelatoConnect förändrade det. Med snabb IT-support, blixtsnabba API-anslutningar och automatiserad inköpshantering är SCS nu rustat att fördubbla intäkterna samtidigt som kostnaderna sjunker och nya marknader öppnar sig – inklusive den första asiatiska kunden för EU-produktion.
Brytpunkten med den gamla mjukvaran
Under fyra decennier i digitaltryck byggde Andreas upp SCS till en bred produktionsverksamhet med frimärken, textil och kundanpassade produkter. Företaget växte genom att fungera som europeisk produktionspartner för stora marknadsplatser som RedBubble och Teespring. Men i takt med att verksamheten växte ökade också den operativa komplexiteten.
Att driva en så bred verksamhet skapade unika utmaningar i workflow. SCS gamla produktionsmjukvara hängde inte med.
”Vi hade problem med den gamla mjukvaran”, minns Andreas. Supporten var långsam, integrationerna tog lång tid och varje tekniskt problem skapade flaskhalsar som kostade både tid och pengar.
När ett system ligger nere ens en dag med 48 timmars SLA blir volymen snabbt ohanterlig. För ett företag som servar flera marknadsplatser med pressade deadlines var det inte acceptabelt.
Varför GelatoConnect: snabbhet, support och nätverkseffekt
Det som lockade Andreas till GelatoConnect var inte bara tekniken. Det var responsiviteten.
”Jag blev verkligen positivt överraskad och tacksam över att GelatoConnect-teamet tog tag i allt jag tog upp på direkten”, förklarar Andreas. Kontrasten mot den tidigare mjukvaruleverantören var slående.
GelatoConnect levererade flera omedelbara fördelar:
Snabbare onboarding av kunder: API-anslutningar som tidigare tog veckor sker nu på direkten, vilket gör att SCS kan svara på nya möjligheter snabbare.
Bättre lagerhantering: Automatiserade inköp och lagerstatus i realtid eliminerade slut i lager och minskade overhead.
Snabb support: När problem uppstår hanteras de omedelbart, inte flera dagar senare.
Lägre kostnader: När den gamla mjukvaran är borta sjunker kostnaderna redan, samtidigt som effektiviteten ökar markant.
Möjligheter i nätverket: Möjligheten att samarbeta med andra tryckerier globalt via GelatoConnect-ekosystemet öppnar för lastbalansering och bredare produktutbud utan kapitalinvesteringar.
Skala upp utan att lägga till komplexitet
Effekten har varit omvälvande. Andreas ser nu en tydlig väg till att fördubbla intäkterna utan att den operativa komplexiteten eller personalstyrkan måste öka i samma takt.
Möjligheten att hantera överflöde via GelatoConnect-nätverket är något som verkligen entusiasmerar honom. ”Vi hade en situation där vi var tvungna att dra ner på inkommande beställningar på grund av ett tekniskt problem med maskinerna. Att veta att det finns lastbalansering för att hantera volymen är en härlig sak.”
Strategiskt sett kan SCS dessutom nu erbjuda produkter de inte själva producerar.
Ta sig in på nya marknader
Det kanske mest påtagliga beviset på GelatoConnect:s effekt: SCS arbetar nu med sin första asiatiska kund för EU-produktion – en marknad de tidigare inte kunde betjäna effektivt.
Kombinationen av bättre logistikstöd, automatiserade workflows och responsiv teknik har öppnat dörrar som tidigare var stängda.
Blicken framåt: smartare maskiner och starkare nätverk
Andreas är optimistisk kring vart produktionstekniken är på väg. ”Maskinerna och mjukvaran blir smartare. När vi kan koppla ihop allt tar det nästa steg”, säger han.
Han ser särskilt fram emot kommande GelatoConnect Summit, där han ska träffa andra tryckerier i nätverket. ”Det handlar om networking, det handlar om teamen, det handlar om tekniken som GelatoConnect har.”
För tryckerier som överväger en liknande omställning är Andreas råd tydligt: snabb support och uppkopplade system är inte längre ett trevligt plus. Det är en förutsättning för tillväxt.
Efter 40 år i digitaltryck vet Andreas hur hållbar tillväxt ser ut. Med GelatoConnect har han äntligen plattformen för att förverkliga den.
Redo att skala upp din tryckeriverksamhet?
Fyll i formuläret nedan för att boka en personlig demo med GelatoConnect-teamet.
