5 ideas, tips & strategies to increase Black Friday sales during Cyber Week 2022

Black Friday er uten tvil den største e-handelbegivenheten i året. I løpet av Cyber Week 2021, brukte amerikanske forbrukere 33,9 milliarder dollar online. I år faller Black Friday på 25. november og forventes å bli en stor handledag.

For å ligge i forkant denne Black Friday, har vi satt sammen våre 5 beste tips!

Consumers begin searching for deals as early as September, so you should engage your customers and start planning for Black Friday as soon as possible. The 2021 Clarus Commerce survey found that higher levels of engagement with consumers had a huge impact on the brands they want to engage with around the holidays. By engaging with your customer early and regularly, you will encourage them to be more open to your Black Friday deals when the day finally arrives. 

Here are some questions to ask yourself to ensure you're prepared for Black Friday this year:

• What products should you discount?

• When will you start offering sales, and for how long?

• How and where will you advertise your deals?

• Will you add any new products or designs for the holidays?

• How can you maximize cross-sell and upsell opportunities?

Cyber Week er en av de mest konkurransepregede periodene for forhandlere, så det er viktigere enn noensinne å skille seg ut. Hvor enkelt og brukervennlig merkevarens handleopplevelse er, blir i økende grad den avgjørende faktoren som vil gi den et forsprang på konkurrentene!

Å skape en god kundeopplevelse krever at du forutser kundenes behov. Ifølge en Forester survey, var nesten 70 % av respondentene deres mer tilbøyelige til å kjøpe fra et selskap som ga en praktisk handleopplevelse. Utform kommunikasjonskanalene dine for å gi den mest positive kundeopplevelsen. Dette kan gjøres gjennom et nettsted som er lett å navigere, en strømlinjeformet betalingsprosess eller raske svar på henvendelser. Det er nyttig å huske at forbrukerne dine har mange alternativer for hånden. Derfor er det sannsynlig at de vil engasjere seg med virksomheten som tilbyr den mest eksepsjonelle kundeopplevelsen! 

En enkel og grei handleopplevelse vil engasjere forbrukerne dine og kan godt være den avgjørende faktoren for mange kunder!

Hvert år oppmuntrer tilbudene knyttet til Black Friday kjøpere til å fullføre i det minste deler av julehandelen. Men de siste årene har stadig flere kjøpere vendt seg bort fra kaoset i handlegatene og heller brukt datamaskinene sine. Den samme Clarus Commerce-undersøkelsen fra 2021 fant at 83 % av forbrukerne sier at de vil fullføre det meste, om ikke all, av sin Black Friday-julehandel på nett.

På grunn av dette er det viktigere enn noen gang at butikken din er forberedt på denne uunngåelige trafikkøkningen. Selv om enkelte digitale problemer er uunngåelige, kan de minimeres ved å:

• Installere og teste en strømlinjeformet betalingsprosess.

• Tilby et utvalg av betalingsalternativer, som PayPal og kortbetalinger.

• Bruke brukervennlige plattformer som Etsy eller Shopify.

• Gjør det enkelt for folk å søke og finne det de vil ha på nettstedet ditt.

Selv om Black Friday er kjent for sine gode kjøp og tilbud, er det viktig å finne et prisnivå som balanserer kundetilfredshet og lønnsomhet.

Månedene før Black Friday er den beste tiden for å identifisere og relansere noen av dine mest populære produkter. Disse kan brukes til å bygge opp din kampanje og veilede din prisstrategi. Disse populære produktene kan deretter sammenlignes med shoppingtrender fra 2021. Selv om det er lurt å huske at noen produkter alltid vil være etterspurt, som for eksempel klær, kan denne informasjonen brukes til å veilede hvilke produkter du annonserer og gir rabatt på for Black Friday.

Er du usikker på hvilke produkter du skal legge til, eller hvilke prisnivåer du bør ha?Utforsk vår gaveguide for å sikre at du tilbyr noe til shoppere med alle budsjetter.

Kunder blir stadig mer tiltrukket av personlige handleopplevelser. Flere kunder ønsker å engasjere seg med bedriften din og føle at de ikke bare samhandler med en robot eller blir spammet med upersonlige e-posttilbud.

Du må kjenne målgruppen din. Måten du kommuniserer med dem på må skreddersys for å sikre at kjøpere alltid får en tilpasset og skreddersydd handleopplevelse. Dette kan oppnås ved å investere tid i innholdsstrategier som retter seg mot spesifikke brukergrupper. I tillegg kan du personalisere e-poster for å sikre at kundene føler seg knyttet til virksomheten din og som en del av et fellesskap.

Nå som du er forberedt med våre beste Black Friday-tips, er det på tide å promotere butikken din og begynne å selge! Utforsk flere tips og triks på vår dedikerte side for forberedelser til høytiden: