C'est quoi le Singles' Day ? Conseils pros pour cartonner en retail

Tout le monde connaît la Saint-Valentin, mais savais-tu qu'il existe aussi une journée pour les célibataires ? Le Singles' Day est l'un des plus grands événements shopping en Chine et a lieu chaque année le 11 novembre. À l'origine, il a été créé pour permettre aux célibataires de se retrouver et de célébrer leur indépendance. Mais au fil des années, il est devenu un phénomène du commerce en ligne, les boutiques e-commerce proposant des remises et des promotions pour attirer les acheteurs.

Pour les boutiques e-commerce en Europe et en Amérique du Nord, le Singles' Day est une opportunité de vente émergente à ne pas manquer. Nous avons rassemblé quelques conseils pour t'aider à tirer le meilleur parti du prochain Singles' Day et à booster tes ventes.

• Célébré le 11 novembre, le Singles' Day a vu le jour en 1993 à l'Université de Nanjing en Chine comme un pendant à la Saint-Valentin, afin de célébrer les plaisirs d'être célibataire.

• À l'origine un phénomène chinois, le Singles' Day a étendu sa portée à l'échelle mondiale, avec une croissance notable des ventes dans des pays comme le Royaume-Uni, l'Italie, l'Espagne, les États-Unis et la France.

• Le Singles' Day a depuis dépassé le Black Friday et l'Amazon Prime Day réunis en termes de ventes mondiales totales.

• Les boutiques e-commerce qui veulent profiter de cette opportunité doivent commencer leur marketing tôt, exploiter le côté émotionnel de la journée, créer des gammes de produits qui célèbrent le thème et utiliser les réseaux sociaux pour engager leur audience.

• Pour réussir une campagne Singles' Day, les boutiques peuvent envisager de vendre des hoodies douillets, des t-shirts personnalisés, des mugs, des calendriers, des cartes et des affiches murales inspirantes autour du thème de l'amour de soi et du plaisir d'être célibataire !

Le Singles' Day a vu le jour en 1993 comme un antidote à la Saint-Valentin. On ignore qui a exactement créé cette journée spéciale, mais ses origines remontent aux dortoirs étudiants de l'Université de Nanjing en Chine. Un groupe de célibataires se serait réuni le 11/11 pour célébrer leur liberté vis-à-vis des relations amoureuses. Cette date a été choisie en raison des quatre 1 solitaires qui composent la date numérique 11/11.

En 2009, cet événement non officiel a vraiment commencé à décoller lorsque le PDG du géant de l'e-commerce Alibaba a décidé d'offrir des remises et des promotions aux acheteurs ce jour-là. Depuis, le Singles' Day est devenu l'un des plus grands événements shopping au monde. Les ventes annuelles ce jour-là dépassent le Black Friday et l'Amazon Prime Day réunis !

Faits et chiffres sur le Singles' Day

Voici quelques faits et chiffres intéressants sur le Singles' Day :

• Le Singles' Day a augmenté de 1 080 000 % depuis qu'il est devenu un événement de vente en 2009, et de 8 % depuis 2020.

• En 2021, plus de 900 millions d'acheteurs chinois se sont rués sur Alibaba pour son événement de vente Singles' Day de deux semaines.

• La même année, Alibaba a vendu pour 84,5 milliards de dollars de marchandises pendant les promotions du Singles' Day, soit près de sept fois plus qu'Amazon pendant le Prime Day.

• Le Singles' Day n'est plus limité à la Chine. En 2021, les ventes du Singles' Day représentaient 1,72 milliard £ au Royaume-Uni.

• Le Singles' Day se développe aussi lentement en Europe. En 2021, les chiffres de ventes ont progressé en Italie, en Espagne et en France de respectivement 80 %, 68 % et 57 %.

Introduire un nouvel événement commercial auprès de ta clientèle peut sembler intimidant, mais chaque journée commerciale spéciale a commencé ainsi ! La Saint-Valentin et le Black Friday sont des phénomènes de vente relativement récents, donc il n'y a aucune raison pour que le Singles' Day ne décolle pas en Occident. Environ 35 % des adultes britanniques et 31 % de leurs homologues américains sont célibataires, donc cette journée a un grand potentiel. Voici quelques conseils pour te lancer dans la vente pour le Singles' Day.

1. Commence ton marketing tôt

Comme ta clientèle n'est peut-être pas familière avec le Singles' Day, tu dois commencer à créer de l'attente plus tôt que d'habitude. Deux à trois semaines avant le grand jour sont un bon moment pour commencer à promouvoir, que ce soit via des campagnes e-mail ou les réseaux sociaux. Cela peut inclure l'organisation de concours, l'offre de remises pour les early birds, ou simplement la promotion du Singles' Day comme le plus grand événement shopping de l'année.

Profite de ce moment pour éduquer tes clients sur cette journée et sur les raisons pour lesquelles c'est un bon moment pour faire ses achats. Tu peux partager l'origine de cette journée ou raconter comment d'autres clients l'ont célébrée dans le passé.

2. Donne un avant-goût ou lance un compte à rebours

L'attente avant le Singles' Day est aussi cruciale que la journée elle-même. Commence par susciter la curiosité de tes clients avec des aperçus de ce qui les attend. Cela peut prendre la forme de coulisses des nouveaux designs, d'interviews avec toi-même ou le designer, ou même de la mise en avant du processus créatif. À mesure que la journée approche, fais monter l'excitation avec un compte à rebours.

Cela peut être une horloge numérique sur ton site ou des posts quotidiens sur les réseaux sociaux. À chaque tic, rappelle à tes clients les offres incroyables et les produits exclusifs qui les attendent. La combinaison d'anticipation et d'exclusivité peut être un puissant moteur pour exciter les clients et les préparer à acheter.

3. Joue sur le côté émotionnel

Puisque le Singles' Day est un moyen de célébrer le célibat et de se faire plaisir, ton message doit refléter cet esprit de soin de soi, d'inclusion et d'autonomisation. C'est une journée pour se sentir confiant et chérir son indépendance, donc tu peux jouer sur cet état d'esprit positif avec ton marketing.

Par exemple, tu peux partager les histoires de différentes personnes célibataires qui racontent comment elles choisissent de passer la journée et ce qu'elle représente pour elles. Tu peux aussi utiliser des phrases comme « Fais-toi plaisir ce Singles' Day ! » et offrir des incitations aux célibataires pour s'acheter quelque chose de spécial. La clé est de faire sentir aux clients qu'ils sont appréciés et valorisés, plutôt que de mettre l'accent sur l'aspect plus solitaire du célibat.

4. Sois créatif avec ta gamme de produits

Le Singles' Day, c'est avant tout s'amuser et s'exprimer, alors profite-en pour montrer ton côté créatif. Pense à des produits qui aideront les clients à se célébrer. L'humour est un excellent moyen de se connecter aux clients lors du Singles' Day, alors utilise-le sans modération !

Pense à proposer des offres exclusives sur des vêtements, des mugs ou des totes spécialement conçus pour le Singles' Day. Réfléchis à la manière dont tes clients pourraient vouloir se faire plaisir et facilite-leur la tâche. Tu pourrais offrir des remises sur des cadeaux qu'ils peuvent s'acheter à eux-mêmes, comme un t-shirt, un mug ou une nouvelle coque de téléphone personnalisée.

5. Mise sur tes canaux sociaux

Les réseaux sociaux sont un excellent moyen de faire connaître tes promotions Singles' Day. Produis du contenu unique pour chaque plateforme, adapté à son audience et au ton qui y est utilisé. Tu peux utiliser des influenceurs ou des ambassadeurs pour partager ton message avec leurs abonnés et t'aider à atteindre de nouveaux clients.

Y a-t-il un influenceur célibataire bien connu qui correspond aux valeurs de ta marque ? Établis un partenariat où il crée du contenu autour des plaisirs du célibat. Cela pourrait inciter les clients à partager leurs histoires aussi sous forme de contenu généré par les utilisateurs (UGC), qui a un plus grand potentiel viral.

N'oublie pas d'utiliser les bons hashtags dans tes posts. #singlesday2023 ou #singlesdaydeals ne sont que deux parmi tant d'autres que tu peux utiliser pour faire passer ton message. Sois créatif et vois ce qui résonne avec ton audience !

6. Crée de l'engouement grâce à la gamification

Gamifie tes promotions Singles' Day en organisant des concours ou en offrant des remises aux clients qui accomplissent des tâches spécifiques. Cela peut inclure partager un post sur les réseaux sociaux, répondre à des questions de sondage ou prendre une photo d'eux portant quelque chose en lien avec cette journée. Non seulement cela générera plus d'intérêt pour tes produits, mais cela offrira aussi à tes clients une manière ludique d'interagir avec ta marque.

Garde les règles simples et assure-toi qu'il y ait de nombreux lots à gagner – tout le monde adore gagner quelque chose ! En engageant davantage ton audience, tu peux faire connaître tes promotions Singles' Day plus loin et plus largement.

7. Propose des offres spéciales Singles Day

Les gens adorent une bonne remise, et c'est là qu'interviennent les offres spéciales Singles' Day. Comme le Singles' Day a lieu le 11 novembre, il est courant en Asie d'offrir des remises sous la forme de 11 %, 22 % ou 33 %. Choisis les bonnes remises en fonction de ton entreprise et de tes marges cibles.

Tu peux aussi être créatif en proposant des « Singles' Bundles » comprenant des produits liés à cette fête. Par exemple, ton Singles' Bundle pourrait inclure un t-shirt, une casquette et un hoodie assortis, le tout à un prix réduit. La livraison gratuite est un autre excellent moyen de motiver les gens à acheter chez toi.

8. Crée un programme de fidélité

Les programmes de fidélité sont une excellente manière de récompenser tes clients réguliers et d'en attirer de nouveaux. Pour une occasion spéciale comme le Singles' Day, pense à introduire un programme de fidélité où les clients gagnent des points sur leurs achats. Mais ne t'arrête pas là. Pimente le tout avec des points doubles sur certains articles ou des points bonus pour le partage de leur expérience d'achat sur les réseaux sociaux.

À mesure que ces points s'accumulent, les clients peuvent les échanger contre des remises, des articles spéciaux ou des offres exclusives. Cela booste non seulement les ventes le jour J, mais garantit aussi que les clients aient une raison de revenir dans ta boutique, créant ainsi une situation gagnant-gagnant !

9. Promouvoir l'idée de s'offrir un cadeau pour le Singles' Day

Le Singles' Day, c'est avant tout l'amour de soi, mais c'est aussi une excellente occasion de promouvoir des cadeaux pour toi, de la part de toi. Comme beaucoup de personnes en Europe et en Amérique du Nord ne connaissent pas encore cette journée, tu devras peut-être faire quelques efforts supplémentaires pour expliquer le concept et montrer que se faire plaisir fait partie intégrante de la célébration.

Tu peux créer des publicités sur les réseaux sociaux mettant en scène des personnes célébrant le célibat, comme un unboxing #treatyourself, ou poster des stories de célibataires heureux profitant du #singlesday. Couvre-toi d'amour et achète ce cadeau dont tu sais que tu vas l'adorer, lors du Singles' Day et chaque jour entre les deux.

10. Engage tes clients après l'achat

La relation avec tes clients ne se termine pas une fois qu'ils ont fait un achat. Après un événement comme le Singles' Day, il est important d'essayer de maintenir la dynamique. Contacte tes acheteurs et invite-les à faire partie de l'histoire de ta marque en partageant des photos de leurs nouveaux articles.

Ce geste renforce non seulement le lien entre ta marque et le client, mais crée aussi une expérience communautaire partagée. Partager ces images et histoires sur ta plateforme peut servir de témoignage de l'attrait de ton produit. Et quand les clients parlent de leurs achats, leur cercle d'amis et de famille les écoute. Ce bouche-à-oreille organique peut ouvrir la voie à des ventes Singles' Day plus importantes et meilleures dans les années à venir.

11. Analyser et itérer pour l'année prochaine

Le Singles' Day ne dure qu'une journée, mais son impact peut offrir des leçons pour toute une année. Une fois l'événement terminé, prends du recul et fais le bilan. Examine de près tes données de vente, lis les avis clients et surveille l'engagement en ligne. Quels produits ont été les favoris ? Où le service aurait-il pu être meilleur ? Quelles stratégies marketing ont attiré le plus d'attention ?

Obtenir des réponses à ces questions t'aidera à affiner ton approche pour l'avenir. Par exemple, si ta ligne de vêtements a beaucoup attiré l'attention, envisage d'introduire davantage de designs l'année suivante. En revanche, si une certaine promotion n'a pas eu de succès, réfléchis à comment innover. Chaque année offre la possibilité de rendre le prochain Singles' Day plus grand et meilleur.

Maintenant que tu as un peu d'inspiration pour tes stratégies marketing du Singles' Day, parlons des produits que tu peux promouvoir pour cette journée spéciale. Avec Gelato comme partenaire d'impression à la demande, tu disposes d'une vaste sélection de produits. Voici quelques idées.

Hoodies douillets pour les soirées à la maison

Les hoodies confortables sont toujours un excellent choix pour le Singles' Day. Tu peux les personnaliser avec des slogans et des illustrations créatifs ou simplement promouvoir tes designs les plus populaires. Quoi de mieux pour rester au chaud et se faire plaisir ? Ils sont aussi unisexes, donc tu peux toucher un large public.

T-shirts personnalisés qui célèbrent l'amour de soi

Laisse tes clients célébrer le Singles' Day avec des t-shirts personnalisés ! Ils peuvent mettre en avant tes designs habituels ou tu peux créer quelque chose de nouveau spécialement pour le Singles' Day. Les t-shirts sont un cadeau universel à s'offrir à soi-même, autant pour les gars que pour les filles, et il y a tant de façons d'être vraiment créatif avec les designs et les couleurs.

Mugs pour le café ou le thé du matin

Les mugs sont un autre excellent produit à promouvoir pour le Singles' Day. Ils font un super cadeau, que quelqu'un l'achète pour lui-même ou pour un proche célibataire. Personnalise-les avec des phrases amusantes et ce sera un carton.

Calendriers inspirants et stimulants

Les calendriers sont parfaits pour le célibataire occupé lors du Singles' Day. Ils font un excellent cadeau pour quiconque souhaite bien commencer la nouvelle année, et comme le Singles' Day tombe juste avant décembre, ça peut être le moment parfait pour commencer à planifier l'année suivante.

Gelato est le choix idéal pour les personnes qui souhaitent créer des produits personnalisés pour aider à diffuser la positivité et l'autonomisation le jour du Singles' Day. Associe-toi à nous pour proposer à tes clients des calendriers, cartes, vêtements, affiches murales et bien plus avec les designs uniques de ta marque.

En bonus, nous avons un énorme réseau de plus de 130 partenaires d'impression et de livraison locaux répartis dans 32 pays. Cela signifie que tu peux vendre à l'international sans les coûts supplémentaires ni l'empreinte carbone des expéditions sur de longues distances. Donc, où que se trouvent tes clients, tu peux leur offrir un service de livraison rapide et fiable aux prix les plus compétitifs.

Avec Gelato, les possibilités créatives pour le Singles' Day sont infinies. Commence à planifier dès maintenant pour tirer le meilleur parti de cette journée spéciale et aide tes clients à diffuser le message de l'amour de soi !

Voici quelques-unes des questions les plus fréquentes sur le Singles' Day.

Quand a lieu le Singles' Day ?

Le Singles' Day est célébré le 11 novembre de chaque année, également désigné comme le 11/11. Les chiffres « 1 » uniques symbolisent le célibat et, en raison de leur apparence, on l'appelle aussi en Chine la « fête des bâtons nus ».

Quand le Singles' Day a-t-il commencé ?

Le Singles' Day a été créé en 1993 par un groupe d'étudiants de l'Université de Nanjing en Chine comme un pendant à la célébration de la Saint-Valentin. Depuis, il est devenu l'un des plus grands événements shopping au monde.

Où le Singles' Day est-il populaire ?

Le Singles' Day est le plus populaire en Chine, et d'autres pays et régions comme Hong Kong, Taïwan, Singapour, le Japon, la Corée du Sud et le Vietnam y participent désormais. Il devient également de plus en plus populaire aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Australie et en Europe.

Le Singles' Day est-il plus grand que le Black Friday ?

Oui ! Le Singles' Day est le plus grand événement shopping au monde, dépassant même le Black Friday et l'Amazon Prime Day.

Comment le Singles' Day est-il célébré ?

Le Singles' Day est célébré par les célibataires du monde entier autour d'un thème général d'amour de soi et d'indépendance. Beaucoup de célibataires se font plaisir avec des cadeaux, des activités ou des expériences spéciales. Les marques participent également aux célébrations du Singles' Day, proposant souvent des remises exclusives et des promotions destinées aux clients célibataires.