„Überlassen Sie die Logistik den Experten, damit Sie sich auf das konzentrieren können, was Sie am besten können – Ihre Druckerei führen.“ – Gus Koniaris, Partner, T-shirt Gang
Als Gus Koniaris nach 20 Jahren in der Telekommunikationsbranche in den Familienbetrieb T-shirt Gang einstieg, einen Print-on-Demand-Anbieter, brachte er einen frischen Blick auf operative Herausforderungen mit, die dem Unternehmen seit Langem Zeit und Geld kosteten. Was er vorfand, war ein Versandprozess, der ständige manuelle Eingriffe erforderte, hohe kanadische Versandkosten verursachte und permanent Gefahr lief, zum Stillstand zu kommen, wenn jemand vergaß, die Frankierkonten aufzuladen.
Seit der Einführung von GelatoConnect Logistics gehören diese Probleme der Vergangenheit an.
Die Herausforderung: Hohe Kosten und hoher Aufwand
T-shirt Gang agiert sowohl als Druckerei als auch als Plattform und ermöglicht es Verkäufern, Produkte zu gestalten und auf großen Marktplätzen wie Amazon, Etsy, eBay und Shopify anzubieten. Doch die Versand-Infrastruktur bremste das Unternehmen aus.
„In Kanada war es angesichts der Größe des Landes vor allem eine Kostenfrage“, erklärt Gus. „Der Versand war sehr teuer. Wenn man in entlegene Gebiete Kanadas verschickt, kann ein T-Shirt 20 bis 25 Dollar Versand kosten.“
Der operative Aufwand war ebenso fordernd. Vor GelatoConnect verließ sich T-shirt Gang auf lediglich zwei Versanddienstleister – Canada Post für den kanadischen Versand und USPS für US-Bestellungen. Weder die Konditionen noch die Abdeckung waren optimal.
Am frustrierendsten war der ständige manuelle Aufwand. „Wir mussten permanent Porto vorauszahlen“, berichtet Gus. „In der Hochsaison musste jemand zwei- oder dreimal das Konto aufladen, damit der Ablauf nicht ins Stocken geriet. Wurde das vergessen, konnte der gesamte Workflow stoppen – jemand musste das ständig im Blick haben.“
Die Lösung: Expertise und intelligente Automatisierung
Als GelatoConnect Logistics vorgestellt wurde, war Gus zunächst skeptisch. Doch der datenbasierte Ansatz und das Versprechen professioneller Betreuung überzeugten ihn schnell.
„Wir haben sehr eng mit Colin von Gelato zusammengearbeitet. Er hat uns mit belastbaren Daten gezeigt, dass wir Geld sparen können. Uns hat die Idee gefallen, dass Gelato feste Ressourcen dafür abstellt – die Experten suchen ständig nach neuen Versanddienstleistern, besseren Konditionen und verhandeln laufend Tarife mit ihren Partnern. Dafür haben wir schlicht keine Zeit.“
Das Wertversprechen war klar: Die Logistikexperten übernehmen die komplexe Welt der Versanddienstleister-Verhandlungen und Tarifoptimierung, während sich T-shirt Gang auf das Kerngeschäft konzentriert – den Betrieb seiner Druckerei.
Sofortige Wirkung: Messbare Einsparungen und Gelassenheit
Die Ergebnisse zeigten sich schnell – und halten bis heute an. Bereits im ersten Jahr erzielte T-shirt Gang spürbare Kosteneinsparungen, sowohl im kanadischen als auch im US-amerikanischen Versand.
Kosteneinsparungen
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5–10 % Einsparung in Kanada durch optimierte Versanddienstleister-Auswahl
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5 % Einsparung in den USA durch bessere ausgehandelte Tarife
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Peak-Zuschläge eliminiert – Gelato hat für die Hochsaison einen Verzicht auf Zuschläge ausgehandelt, was 40–50 Cent pro Paket spart
„In der Hochsaison hat Gelato sogar einen Verzicht auf Zuschläge ausgehandelt – das hat uns 40 bis 50 Cent pro Paket gespart“, berichtet Gus. „Wir hoffen, dass das in diesem Jahr wieder gilt.“
Operative Effizienz
Die Automatisierung hat den ständigen Aufwand für das manuelle Portomanagement beseitigt. „Bei uns läuft jetzt alles automatisiert. Wir scannen einfach einen Barcode, und das Etikett wird gedruckt – nahtlos“, erklärt Gus.
Auch die Abrechnung hat sich gewandelt – von reaktiv zu vorausschauend: „Heute läuft es reibungslos. Wir drucken einfach unsere Etiketten, werden monatlich abgerechnet und Gelato gewährt uns Zahlungsziele. Das ist großartig.“
Mehr als Kosteneinsparungen: Strategische Vorteile
So überzeugend die unmittelbaren Kosteneinsparungen waren – die strategischen Vorteile erwiesen sich als ebenso wertvoll:
Marktplatz-Konformität: „Wir arbeiten viel mit Marktplätzen zusammen. Wenn das Tracking eines Versanddienstleister nicht anerkannt wird, ist das ein Problem. Gelato sorgt für Kompatibilität mit diesen Plattformen.“
Intelligente Versanddienstleister-Auswahl: Der Algorithmus von GelatoConnect wählt automatisch den besten Versanddienstleister anhand der Lieferadresse aus und hilft, Kosten für schwierige Zielorte wie entlegene kanadische Regionen im Griff zu behalten.
Gelassenheit: „Wir müssen kaum noch Zeit aufwenden, um das zu überwachen – wir wissen, dass Sie hervorragende Arbeit für uns leisten.“
Der Partnerschaftsvorteil
Was Gus am meisten beeindruckte, war nicht allein die Technologie, sondern der partnerschaftliche Ansatz. „Colin hat ständig Tarife neu verhandelt und zusätzliche Versanddienstleister für Ihr Netzwerk gesucht.“
Diese laufende Optimierung bedeutet, dass T-shirt Gang von Marktveränderungen und neuen Möglichkeiten profitiert, ohne sie selbst verfolgen zu müssen. „Wir verhandeln heute vielleicht gute Tarife – aber in sechs Monaten kann sich der Markt ändern. Wenn wir nicht ständig mit Versanddienstleistern im Gespräch sind, bekommen wir nicht immer die besten Konditionen.“
Blick nach vorn: Integriertes Wachstum
T-shirt Gang baut den Einsatz von GelatoConnect nun weiter aus und plant die Migration zu GelatoConnect Workflow, um die gesamte integrierte Plattform zu nutzen. „Sobald wir diesen Teil des Prozesses ausgerollt haben, werden wir natürlich all die großartigen Features Ihres Systems einsetzen.“
Das Unternehmen hat außerdem den Direct-to-Film-Druck eingeführt und prüft neue Produktangebote über das Gelato-Netzwerk – ein Beispiel dafür, wie logistische Effizienz geschäftliches Wachstum ermöglicht.
Das Fazit
Für T-shirt Gang hat GelatoConnect Logistics sowohl unmittelbare Schmerzpunkte als auch strategische Herausforderungen gelöst. Die messbaren Kosteneinsparungen – bis zu 10 % in Kanada und 5 % in den USA – lieferten einen schnellen ROI, während die operative Vereinfachung Ressourcen für das Kerngeschäft freisetzte.
Gus bringt es auf den Punkt: „Überlassen Sie die Logistik den Experten, damit Sie sich auf das konzentrieren können, was Sie am besten können – Ihre Druckerei führen.“
Der Wandel von einem manuellen, teuren Versandmanagement hin zu automatisierter, optimierter Logistik hat T-shirt Gang den Weg für weiteres Wachstum geebnet. Gus teilt seine Erfahrungen gerne mit anderen Unternehmen, die vor ähnlichen Herausforderungen stehen.
„Ich würde jederzeit mit Ihren Kunden sprechen, die – wie wir am Anfang – noch skeptisch sind, und ihnen erzählen, wie gut das für uns funktioniert hat.“
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