5 ideas, tips & strategies to increase Black Friday sales during Cyber Week 2022

Black Friday er uden tvivl årets største milepæl inden for e-handel. I løbet af Cyber Week 2021 brugte amerikanske forbrugere $33,9 milliarder online. I år falder Black Friday den 25. november og forventes at blive en enorm shoppingdag.

For at være på forkant med Black Friday i år har vi samlet vores 5 bedste tips!

Consumers begin searching for deals as early as September, so you should engage your customers and start planning for Black Friday as soon as possible. The 2021 Clarus Commerce survey found that higher levels of engagement with consumers had a huge impact on the brands they want to engage with around the holidays. By engaging with your customer early and regularly, you will encourage them to be more open to your Black Friday deals when the day finally arrives. 

Here are some questions to ask yourself to ensure you're prepared for Black Friday this year:

• What products should you discount?

• When will you start offering sales, and for how long?

• How and where will you advertise your deals?

• Will you add any new products or designs for the holidays?

• How can you maximize cross-sell and upsell opportunities?

Cyber Week er en af de mest konkurrenceprægede perioder for detailhandlere, så det er vigtigere end nogensinde at skille sig ud. Hvor let og enkelt dit brands shoppingoplevelse er, bliver i stigende grad den afgørende faktor, der vil give det en fordel i forhold til konkurrenterne!

At skabe en god forbrugeroplevelse kræver, at du forudser dine kunders behov. Ifølge en Forester survey, var næsten 70 % af respondenterne mere tilbøjelige til at købe fra en virksomhed, der tilbød en bekvem shoppingoplevelse. Design dine kommunikationskanaler, så de giver den mest positive kundeoplevelse. Dette kan gøres via en let navigerbar hjemmeside, en strømlinet betalingsproces eller hurtige svartider på forespørgsler. Det er nyttigt at huske, at dine forbrugere har mange muligheder lige ved hånden. Derfor er de sandsynligvis tilbøjelige til at engagere sig i den virksomhed, der tilbyder den mest exceptionelle kundeoplevelse! 

En nem og ligetil shoppingoplevelse vil engagere dine forbrugere og kan meget vel være den afgørende faktor for mange kunder!

Hvert år tilskynder Black Friday-tilbuddene købere til at få klaret i det mindste noget af deres julehandel. Men i de seneste år er flere og flere købere begyndt at vende sig væk fra kaosset i gågaden og i stedet bruge deres computere. Den samme Clarus Commerce-undersøgelse fra 2021 viste, at 83 % af forbrugerne siger, at de vil klare det meste, hvis ikke al deres Black Friday-julehandel online.

Derfor er det vigtigere end nogensinde, at din butik er forberedt på denne uundgåelige tilstrømning af trafik. Selvom nogle digitale problemer er uundgåelige, kan de minimeres ved at:

• Installere og teste en strømlinet betalingsproces.

• Tilbyde en række forskellige betalingsmuligheder, såsom PayPal og kortbetalinger.

• Bruge brugervenlige platforme som Etsy eller Shopify.

• Gør det nemt for folk at søge og finde det, de leder efter, på din hjemmeside.

Selvom Black Friday er kendt for sine tilbud og rabatter, er det vigtigt at finde et prisniveau, der balancerer kundetilfredshed og rentabilitet.

Månederne før Black Friday er det mest ideelle tidspunkt at identificere og genudgive nogle af dine mest populære produkter. Disse kan bruges til at opbygge din reklamekampagne og guide din prissætningsstrategi. Disse populære produkter kan derefter sammenlignes med shoppingtrendsene fra 2021. Selvom det er klogt at huske, at nogle produkter altid vil være efterspurgte, såsom tøj, kan denne information bruges til at guide, hvilke produkter du annoncerer og giver rabat på til Black Friday.

Er du ikke sikker på, hvilke produkter du skal tilføje, eller hvilke prisniveauer?Udforsk vores gaveguide for at sikre, at du tilbyder noget til shoppere på alle budgetter.

Kunder tiltrækkes i stigende grad af personaliserede shoppingoplevelser. Flere og flere shoppere ønsker at engagere sig med din virksomhed og føle, at de ikke bare interagerer med en robot eller bliver spammet med upersonlige e-mailtilbud.

Du skal kende dit publikum. Den måde, du kommunikerer med dem på, skal skræddersys for at sikre, at køberne altid får en tilpasset og skræddersyet shoppingoplevelse. Dette kan opnås ved at investere tid i indholdsstrategier, der er målrettet specifikke brugergrupper. Derudover kan du personalisere e-mails for at sikre, at kunderne føler sig forbundet med din virksomhed og som en del af et fællesskab.

Nu hvor du er forberedt med vores bedste Black Friday-tips, er det tid til at promovere din butik og begynde at sælge! Udforsk flere tips og tricks på vores dedikerede side om ferieforberedelser: