Last minute Black Friday preparation
Det er den tiden av året da venner i mer konvensjonelle 9-til-5-jobber begynner å tenke på julebord og en sakte nedtrapping til ferie. Men for deg, e-handelsgründeren, øker tempoet, med uklare tanker om eggelikør og misteltein satt bestemt på vent, ettersom årets travleste periode nærmer seg.
Den første milepælen er den vanvittige, hektiske og magiske tiden som rammes inn av Black Friday (November 26th) og Cyber Monday (November 29th). Det er nesten her, men det er fortsatt tid til å få alt i orden og sikre salget som rettferdiggjør din harde innsats de siste månedene.
I år har forbrukerne undersøkt kjøp tidligere for å unngå hull under treet. Så forvent at besøkende på nettstedet ditt begynner å ankomme mye tidligere enn tidligere år. Men i motsetning til de gjestene som dukker opp før julebordet skal begynne (og du fortsatt gjør deg klar), vil vi at du skal være i best mulig posisjon til å ønske disse tidlige ankomstene velkommen... og sikre deg deres handel.
Vi er her for å støtte deg ved å tilby lokalisert produksjon som vil sikre at kundene dine er fornøyde og med deg for hver høytid som kommer.
Siste liten-optimalisering for butikken din
I vårt Holiday season tips blog ga vi en detaljert liste over hvordan du kan gjøre butikken din klar for høytiden. Vi dekket alt fra å sjekke en nettsides lastetid til å sikre at siden din er optimalisert for mobilvisning, verdien av å styrke kundeservice til å snakke med eksisterende kunder. Det innlegget er fortsatt relevant og kan fortsatt gi inspirasjon, men nå, som tiden er knapp, foreslår vi at den beste siste finpussen og perfeksjoneringen av butikken din kan oppnås ved å snakke med de som står deg nærmest.
Inviter venner og familie... de i 9-til-5-jobber som vi nevnte tidligere... til å besøke butikken din ASAP. Den mest konstruktive kritikken kan komme fra de som virkelig vil det beste for deg, så be dem om ærlig tilbakemelding.
Send dem inn med følgende sjekkliste:
Er det enkelt å navigere på siden min?
Viser jeg frem de beste produktene? (Både for sesongen og for glede hele året)
Forstår du (og liker!) tilbudene som jeg håper vil motivere kunder?
Har jeg tydeliggjort de siste leveringsdatoene?
Er det tydelig hvordan varer kan returneres?
Er det åpenbart hvordan kunder kan kommunisere med kundeservice?
Liker du betalingsopplevelsen?
Forklarer siden min tydelig mitt USP om lokalisert produksjon, som omgår forsyningskjedens utfordringer for tradisjonelle forhandlere?
Bruk denne innsikten til å finjustere i siste liten (og kanskje ta et hint og gi dine hemmelige kunder produktene som de sa at de likte best som årets gaver!).
Har du startet forberedelsene til BFCM?
Nedtellingen er i gang, så bruk de kommende dagene godt til å forberede butikken din. Finn flere tips og inspirasjon for denne høytiden på vår side for ferieforberedelser.