Bestellfristen für die Feiertage

Häufig gestellte Fragen zu den Feiertagen

Was muss ich bei den Bestellfristen beachten?

Wir empfehlen Ihnen, die Bestellfristen zu überprüfen und Ihren Kunden mitzuteilen, damit diese ihre Geschenke rechtzeitig bestellen können, sodass sie vor dem 14. Februar eintreffen. Die letzten Bestelltermine werden auf dieser Seite mitgeteilt, sobald sie feststehen.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nach dem voraussichtlichen Liefertermin noch immer „unterwegs“ ist?

Wir geben Ihnen für jede Ihrer Bestellungen den voraussichtlichen Liefertermin an. Je früher die Bestellung eingeht, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit einer Lieferung vor dem 14. Februar. Wir werden unsere Schätzungen im Laufe der Zeit aktualisieren, empfehlen Ihnen jedoch auch, die Updates der Spediteure zu verfolgen, um Echtzeitwarnungen zu erhalten.

Kann ich meine Versandmethode nach der Bestellung aktualisieren?

Sobald eine Bestellung gedruckt wurde, ist es nicht mehr möglich, die Versandart zu ändern. Wenn sich die Bestellung noch im Status „Lädt hoch“ oder „Beendet“ befindet, kann sie noch storniert und mit einer aktualisierten Versandart über das Gelato Dashboard neu bestellt werden. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite .

Was soll ich tun, wenn meine Kund*innen mit ihrer erhaltenen Bestellung nicht zufrieden sind?

In dem seltenen Fall, dass Kund*innen dich über ein Problem mit einer Bestellung informiert, steht dir unser Kundendienstteam zur Verfügung! Um die Lösung zu beschleunigen, folge bitte den Empfehlungen in diesem Help Center Artikel.

Wie kontaktiere ich den Gelato-Kundensupport?

Unser Kundensupportteam ist rund um die Uhr für dich da. Unsere Kontaktinformationen findest du hier .

Bestellfristen zum Valentinstag

Bestellfristen zum Valentinstag 2025

Last order dates

Häufig gestellte Fragen zu den Feiertagen