Last minute Black Friday preparation
Det er den tid på året, hvor venner med mere konventionelle 9-til-5-job begynder at tænke på julefrokoster og en langsom nedlukning til ferie. Men for dig, e-handelsentreprenøren, tager tempoet til, med vage tanker om æggelikør og mistelten sat fast på hold, da årets travleste periode truer.
Den første milepæl er den skøre-frantiske-magiske tid, der er omkranset af Black Friday (November 26th) og Cyber Monday (November 29th). Det er næsten over os, men der er stadig tid til at få alting i topform og få det salg, der retfærdiggør dit hårde arbejde i de sidste par måneder.
I år har forbrugerne undersøgt køb tidligere for at undgå huller under træet. Så forvent, at besøgende på dit websted begynder at ankomme langt tidligere end i tidligere år. Men i modsætning til de gæster, der dukker op, før julefrokosten skal begynde (og du stadig er ved at gøre dig klar), ønsker vi, at du er i den bedst mulige position til at byde disse tidlige ankomster velkommen ... og få deres forretning.
Vi er her for at støtte dig ved at tilbyde lokaliseret produktion, der sikrer, at dine kunder er glade og hos dig for hver feriesæson fremover.
Optimer din butik i sidste øjeblik
I vores Holiday season tips blog gav vi en detaljeret liste over, hvordan du gør din butik klar til juletiden. Vi dækkede alt fra at tjekke et websteds indlæsningshastighed til at sikre, at din side er optimeret til mobilvisning; værdien af at styrke kundeservice til at tale med eksisterende kunder. Det indlæg er stadig relevant og kan stadig give inspiration, men nu, hvor tiden er af afgørende betydning, foreslår vi, at den bedste finpudsning i sidste øjeblik og perfektionering af din butik kan opnås ved at tale med dem, der står dig nærmest.
Invitér venner og familie... dem med 9-til-5-job, som vi nævnte tidligere... til at besøge din butik hurtigst muligt. Den mest konstruktive kritik kan komme fra dem, der virkelig ønsker det bedste for dig, så bed dem om deres ærlige feedback.
Send dem ind med følgende tjekliste:
Er min side nem at navigere?
Fremviser jeg de bedste varer? (Både til sæsonen og til nydelse hele året)
Forstår du (og kan du lide!) de tilbud, som jeg håber vil tilskynde kunderne?
Har jeg tydeliggjort de sidste leveringsdatoer?
Er det tydeligt, hvordan varer kan returneres?
Er det tydeligt, hvordan kunder kan kommunikere med kundeservice?
Kan du lide checkout-oplevelsen?
Forklarer mit websted tydeligt mit USP om lokaliseret produktion, som omgår forsyningskædeudfordringerne hos traditionelle forhandlere?
Brug denne indsigt til at finjustere i sidste øjeblik (og måske tage et tip og giv dine hemmelige kunder de varer, som sagde, at de bedst kunne lide som dette års gaver!).
Er du begyndt på dine BFCM-forberedelser?
Nedtællingen er i gang, så få mest muligt ud af de kommende dage til at forberede din butik. Find flere tips og inspiration til denne feriesæson på vores side om forberedelse til højtiderne.