Mit dem anhaltenden Wachstum des B2B-E-Commerce suchen globale Marken Fulfillment-Partner, die grenzüberschreitend schnell, flexibel und zuverlässig liefern können. Für Druckdienstleister (PSPs) eröffnet dieser Wandel eine enorme Chance – allerdings nur dann, wenn sich der Betrieb skalieren lässt, ohne dass die Komplexität zunimmt.
Oschatz Visuelle Medien, ein familiengeführter Druckdienstleister aus Deutschland, hat das Potenzial früh erkannt. Um der steigenden Nachfrage internationaler Marken gerecht zu werden, musste das Unternehmen über manuelle Systeme und isolierte Tools hinausgehen und sich modernisieren.
Mit der Einführung von GelatoConnect vereinheitlichte Oschatz seine Abläufe in den Bereichen Einkauf, Workflow und Logistik – und schuf damit die Grundlage, um E-Commerce- und B2B-Kunden mit hohem Volumen zu bedienen.
Ihr Weg zeigt, was möglich ist, wenn lokale Produktion auf globale Nachfrage trifft: ein intelligenteres, stärker vernetztes Modell für nachhaltiges Wachstum.
Vor GelatoConnect standen die hauseigenen Systeme von Oschatz dem weiteren Wachstum im Weg.
„Wir hatten eine eigene Software entwickelt, um Kampagnen über Tausende von Shops hinweg mit unterschiedlichen Materialien abzuwickeln“, erklärt Daniel Oschatz, Mitgründer und Managing Director.
„Die war selbst programmiert und an allen Ecken und Enden holprig. Sie hat geholfen, aber den Job nicht zu Ende gebracht – es gab immer etwas, das wir nachbessern mussten, damit es überhaupt funktionierte.“
Besonders der Versand war ein neuralgischer Punkt.
„Vor allem beim Versand – wenn Sie 500 bis 600 Pakete am Tag haben und die Etiketten manuell schreiben, bekommen Sie wirklich ein Problem“, sagt Daniel. „Wachstum wird dann schwierig, weil Sie immer mehr Leute brauchen, und die Fehler vervielfachen sich einfach.“
Wie viele Druckdienstleister arbeitete das Oschatz-Team mit einer Vielzahl von Tools, von denen jedes eigenes Spezialwissen erforderte.
„Wir hatten für alles ein anderes Tool – CRM, Logistik mit UPS und DHL, Colormanagement, Ausschießen“, erinnert sich Daniel. „Für jedes brauchten wir einen Spezialisten, und um schneller zu werden, mussten wir intern unzählige Hürden überwinden.“
Gleichzeitig zeichnete sich eine neue Chance ab: der Aufstieg des globalen B2B-E-Commerce. Oschatz bemerkte das wachsende Interesse großer Marken und Produktionsagenturen – wusste aber, dass man mit Altsystemen in diesem Geschäft nicht mithalten konnte. Und weil die Margen branchenweit enger wurden, führte an mehr Effizienz kein Weg vorbei.
„Die Preise in unserer Branche werden immer niedriger. Wir mussten schlanker werden – also schnellere Prozesse und bessere Transparenz bei Einkauf, Logistik und Kosten“, sagt Daniel. „Ohne die richtige Software war das kaum zu machen.“
Da Oschatz bereits mit Gelato als Produktionspartner zusammenarbeitete, war die Einführung von GelatoConnect der logische nächste Schritt.
„Die Effizienzgewinne sind enorm“, sagt Daniel. „Gerade im Versand – die Gelato-Logistik hilft uns, jeden Tag Hunderte von Paketen über verschiedene Länder, Gewichte und Lieferzeiten hinweg zu managen – alles mit einem Klick.“
Auch der Einkauf wurde einfacher und transparenter.
„Im Einkauf ist es dasselbe – wir wissen, was wir haben, wir bestellen nicht zu viel und wir wissen genau, wo die Ware im Lager steht. Das gibt uns Kostenkontrolle und Transparenz.“
Entscheidend ist: GelatoConnect ermöglichte es Oschatz, zu skalieren, ohne das Team zu vergrößern.
„Das spart uns enorm viel Personalaufwand. Wir schaffen mehr mit der gleichen Belegschaft – mit Mitarbeitenden, die wir seit Jahren ausgebildet haben und die qualitäts- und geschwindigkeitsorientiert arbeiten. GelatoConnect lässt uns mit unseren Leuten wachsen, statt sie zu ersetzen.“
Die Veränderung war sichtbar – und motivierend.
„Alle meine Mitarbeitenden waren richtig begeistert vom Dashboard – das grüne Licht am Ende des Tages, wenn alles raus ist. Es motiviert, wenn man sieht, dass die Jobs erledigt sind. Alle sagen: ‚Cool – wir sind fertig, wir können gehen.‘“
Mit GelatoConnect als operativem Rückgrat war Oschatz bereit, international zu skalieren.
„Aufträge zu bekommen, ist gar nicht mehr so schwierig“, sagt Daniel. „Es ist einfacher, als ich dachte, neues Volumen reinzuholen – und jetzt geht es nur noch darum, weiter zu wachsen.“
Das Vertrauen in das neue Setup führte zu erheblichen Investitionen.
„Wir haben uns entschieden, in neue Maschinen und Kapazitäten zu investieren, weil wir mit GelatoConnect mehr Aufträge und mehr Volumen von Kunden annehmen können. Die Software gibt uns das Vertrauen, dass wir das stemmen.“
Die Integrationen und APIs von GelatoConnect öffneten zudem die Tür zu neuen Kundentypen.
„Das Spannendste für uns ist, dass wir eine ganz andere Kundengruppe erreichen“, erklärt Daniel. „Über die APIs von Gelato können E-Commerce- und B2B-Kunden sich problemlos mit uns verbinden – und wir können ihre Aufträge nahtlos abwickeln.“
Damit hat sich ein völlig neues Marktsegment erschlossen.
„Das hat uns einen komplett neuen Markt im B2B-Bereich eröffnet. Größere Marken und Produktionsagenturen können ihre Aufträge über uns leiten – und mit GelatoConnect können wir dieses Volumen effizient bewältigen.“
Heute bedient Oschatz einige der größten Handels- und Konsumgütermarken der Welt. Die zentrale Lage in Europa macht das Unternehmen in Kombination mit der Infrastruktur von GelatoConnect zu einem verlässlichen Fulfillment-Hub.
„Wir arbeiten heute für riesige Agenturen und globale Marken“, sagt Daniel. „Die operieren weltweit und brauchen einen zuverlässigen Hub in Europa. Mit GelatoConnect können wir das liefern.“
Teil des Gelato-Ökosystems zu sein, bringt noch einmal zusätzlichen Mehrwert.
„Es gibt weltweit kaum gut funktionierende Systeme, die Druckereien miteinander verbinden“, ergänzt Daniel. „Das Load Balancing, die CO₂-Transparenz und das durchgängige Order-Tracking, die GelatoConnect bietet, sind für unsere B2B-Kunden hochinteressant.“
Während GelatoConnect bereits für mehr Effizienz sorgt, ist die nächste Phase schon eingeleitet: die Einführung des AI Estimators, um Angebote schneller zu erstellen, sowie die Vorbereitung auf den Launch des MIS von GelatoConnect im kommenden Jahr.
„Für unsere besondere Nische gibt es keine passende Software“, sagt Daniel. „Der MIS-Ansatz von Gelato ist genau das, was wir brauchen. In Kombination mit dem AI Estimator wird daraus eine echte Business-Lösung – wie eine Druckmaschine, an die sich unsere Kunden einfach anschließen können.“
Indem Oschatz Transparenz, Kontrolle und Effizienz auf einer Plattform bündelt, hat sich das Unternehmen von einem lokalen Druckdienstleister zu einem europäischen Hub für den globalen B2B-E-Commerce entwickelt – skaliert schneller, bindet neue Kunden nahtlos an und erschließt die nächste Wachstumsebene.
Erfahren Sie, wie GelatoConnect Druckdienstleistern dabei hilft, in den B2B- und E-Commerce-Bereich mit hohem Volumen zu expandieren – ganz ohne zusätzlichen operativen Aufwand.